Ob Kundenanliegen oder Reklamationen – du sorgst dafür, dass jeder Kunde zufrieden ist. Du pflegst Beziehungen zu Partnern, erkennst Probleme frühzeitig und bereitest Feedback sowie Trends für andere Abteilungen auf.
Anforderungen
- •Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Marketing
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- •Lösungsorientiertes Denken
- •Genauigkeit und Zuverlässigkeit
- •Begeisterungsfähigkeit und Empathie
- •Teamplayer mit hoher Eigeninitiative
- •Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- •Sehr gute Englischkenntnisse
- •Sehr gute MS Office Kenntnisse
Deine Aufgaben
- •Beziehungen zu Partnern und Kunden pflegen
- •Kundenanliegen entgegennehmen und bearbeiten
- •Frühzeitige Problemerkennung unterstützen
- •Reklamationen und Retouren bearbeiten
- •Kunden-Feedback an Abteilungen kommunizieren
- •Trends grafisch und inhaltlich aufbereiten
- •Kundenzufriedenheit sicherstellen
Deine Vorteile
Moderne Arbeitskultur
Flexible Arbeitszeiten
Deutschlandticket zur privaten Nutzung
Regelmäßige Team Events
Modernes Office in zentraler Lage
Kostenlose Getränke und Obst
Viel Mitgestaltungsspielraum
Hochwertiges Netzwerk in der Startup-Szene
Chance zur Mitgestaltung einer nachhaltigen Brand
Original Beschreibung
## Praktikum Customer Relations (m/w/d)
###### Intern / Student, Full-time · München
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##### Lust auf eine neue Herausforderung?
Du studierst Kommunikation, Marketing, Wirtschaftswissenschaften o.ä.? Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und bist lösungsorientiert? Dann unterstütze unser Team im Bereich **Customer Relations** idealerweise im Rahmen deines Pflichtpraktikums ab August 2025!
##### Deine Aufgaben
* Du pflegst die Beziehung zu unseren Partnern und Kunden
* Du nimmst Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese
* Du unterstützt bei der frühzeitigen Erkennung von Problemstellungen und suchst nach Lösungen
* Du kümmerst dich um Reklamationen und Retouren
* Du kommunizierst Kunden-Feedback an andere Abteilungen und bereitest Trends inhaltlich und grafisch auf
* Du sorgst dafür, dass unsere Kunden happy sind
##### Das bringst Du mit
* Du studierst Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation, Marketing, o.ä.
* Du bist sprachgewandt, ausdrucksstark und verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
* Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen
* Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Genauigkeit und Zuverlässigkeit aus
* Begeisterungsfähigkeit, Flexibilität und Empathie sind deine Stärken
* Du bist ein Teamplayer mit hoher Eigeninitiative und ausgeprägter Hands-On-Mentalität
* Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sehr gute MS Office Kenntnisse
##### Das bieten wir Dir
* Moderne Arbeitskultur in einem innovativen Umfeld mit einem ausgeprägten Teamspirit
* Flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, Home Office
* Deutschlandticket, auch zur privaten Nutzung
* Regelmäßige Team Events und gemeinsame Lunch Sessions
* Modernes Office in zentraler Lage, sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
* Getränke, Kaffee und frisches Obst, Tischfußball, Tischtennis
* Viel Mitgestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigenständig Verantwortung zu übernehmen
* Hochwertiges Netzwerk und wertvolle Kontakte in der deutschen Startup-Szene
* Die Chance eine nachhaltige, sozial-engagierte Multichannel-Brand mitzugestalten und eigene Ideen mit einem hoch motivierten Team umzusetzen