Praktikant:in für Welcome Desk(m/w/x)

## Stellenbeschreibung **CUSTOMER SERVICE** Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Athleten und Besucher an unserem Welcome Desk: Begrüßung von Athleten, Trainern und Besuchern mit einem freundlichen und professionellen Auftreten. Du führst die Athleten durch das Gebäude und hilfst ihnen, ihren Zeitplan einzuhalten. Erste Anlaufstelle für Athleten, wenn sie Fragen zum APC haben. Koordinierung von Terminen, Zeitplänen (Hotels, Catering, Reisen, Shuttles usw.) und Zugang zur Einrichtung für Athleten und andere Beteiligte. Übernahme von Athlete Accommodation Bereitstellung von Informationen, Wegbeschreibungen und Beratung für Athleten und Besucher. Weiterleitung von diversen Anfragen an die zuständigen Mitarbeiter. Interne und externe Kommunikation (E-Mails, Chat-Anwendungen etc.) **ADMINISTRATION** Du organisierst den Empfangsbereich und erledigst Verwaltungsaufgaben wie das Sortieren der Post, das Beantworten von E-Mails sowie die Bestellung von Büromaterial. Du kümmerst dich um die Lunch Deliveries für Athleten und Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass täglich frische und gesunde Mahlzeiten pünktlich geliefert werden. Du unterstützt unser Business-Operations-Team und andere APC-Teams in verschiedenen Bereichen, wie z. B. bei der Organisation und Vorbereitung von Meetings, der Planung von Geschäftsreisen, der Rechnungsstellung und der Zusammenarbeit mit externen Stakeholdern. Du hilfst bei der Sammlung und Ausarbeitung von Informationen sowie bei der Erstellung und Gestaltung von Präsentationen, Recaps und Berichten. Du unterstützt bei der Kontrolle der Reinigungs- und Sicherheitsdienste im APC und gibst unseren externen Dienstleistern bei Bedarf Feedback. Du holst internen Content ein und unterstützt bei der Mitgestaltung der internen Kommunkationsplattform (Videri-Screens) mittels Canva, Powerpoint etc.. **TEAM - SUPPORT** Du arbeitest eng mit dem Business-Operations-Team zusammen und stellst sicher, dass der Teamgedanke im APC gelebt wird, einschließlich der (Urlaubs) Vertretung von Teammitgliedern, falls erforderlich. Du erledigst deine täglichen Aufgaben zuverlässig und eigenständig und unterstützt verschiedene Teammitglieder bei der Erledigung ihrer Aufgaben. Du hilfst bei der Organisation interner und externer Veranstaltungen. ## Qualifikationen Freude am gemeinsamen Arbeiten in einem dynamischen Umfeld Beherrschung der Microsoft Office-Anwendungen und die Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten. Aufmerksames Zuhören und kommunikatives Talent Empatischer Teamplayer Selbstständiges, zuverlässiges und genaues Arbeiten & Organisationstalent Flexibel, Kreativ und stark Serviceorientiert Leidenschaft für Sport und Verständnis dafür ist ein großes Plus Fortgeschrittenes, oder vor kurzem abgeschlossene Ausbildung oder Studium Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil. ## Zusätzliche Informationen Aus rechtlichen Gründen sind wir verpflichtet, das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position offenzulegen. Unser attraktives Vergütungspaket orientiert sich jedoch an marktgerechten Gehältern und liegt somit deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt. Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Passioniert glauben wir daran, dass Diversität unter Kollegen ein zentrales Element unseres Erfolgs ist. Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft. Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich € 2.165,00 brutto liegt.