Du sammelst IT-Erfahrung, bearbeitest Supporttickets und unterstützt bei Schulungen und der Erstellung von Benutzerhandbüchern.
Anforderungen
- •Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- •Erste Erfahrungen im Support- und Servicebereich
- •Freude an logischem und analytischem Denken
- •Erste Erfahrungen mit Fehleranalysen und Dokumentationen
- •Gute Kenntnisse in Mathematik und Informatik
- •Eigeninitiative und Selbstständigkeit
- •Teamfähigkeit und Flexibilität
Deine Aufgaben
- •Berufserfahrung in der IT erwerben
- •Im IT Product ASL & Marketing arbeiten
- •Tickets im Supportsystem bearbeiten
- •Einfache Fehleranalysen durchführen
- •Wiederkehrende Probleme dokumentieren
- •Schulungen für neue User unterstützen
- •Benutzerhandbücher erstellen
- •Wissensdatenbanken pflegen und aktualisieren
Deine Vorteile
Hybride Arbeitsumgebung
Individuelle Einarbeitung
Arbeitsplatz in hoher Lebensqualität
Gleitzeitkonto für Ausgleich
Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten
Vielfältige Möglichkeiten im DACHSER Netzwerk
Original Beschreibung
# Praktikant (m/w/d) Praxissemester - Support und Wissensmanagement
**Job ID** 3197 / **Vollzeit/ Teilzeit**: Vollzeit / **Job Kategorie**: IT / **Befristet/Unbefristet**:Befristet
## Aufgaben
* Du erwirbst bereits während deines Studiums erste Berufserfahrung in unserer IT.
* Du wirst im Bereich IT Product ASL & Marketing eingesetzt und wirkst bei der Bearbeitung von Tickets im Supportsystem mit.
* Du setzt dein erlerntes Wissen bei der Durchführung einfacher Fehleranalysen ein und unterstützt bei der Erforschung und Dokumentation wiederkehrender Probleme.
* Du wirkst bei Schulungen oder Einweisungen für neue User mit.
* Du bekommst einen Einblick in die Erstellung von Benutzerhandbüchern sowie in die Pflege und Aktualisierung von Wissensdatenbanken.
## Qualifikationen
* Du studierst Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik.
* Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Support- und Servicebereich gesammelt.
* Du hast Freude an logischem und analytischem Denken sowie komplexen Strukturen.
* Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit Fehleranalysen und Dokumentationen.
* Du bist kommunikativ, flexibel und hast gute Kenntnisse in Mathematik und Informatik.
* Du ergreifst von dir aus Initiative und arbeitest selbstständig aber auch gerne im Team.
## Unser Angebot
* Moderne, hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
* Wir bieten dir eine individuelle Einarbeitung und Unterstützung.
* Dich erwartet ein Arbeitsplatz in einer Region mit hoher Lebensqualität sowie eine professionelle und familiäre Arbeitsatmosphäre.
* Unser Gleitzeitkonto sorgt für deinen Ausgleich.
* Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
* Du willst weiter gehen - wir gehen mit! Das weltweite DACHSER Netzwerk eröffnet dir vielfältige Möglichkeiten.
Kim Kilian Schneider
Consultant Education
Kempten, Corporate IT, DACHSER SE
Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Dich.