Du analysierst Trends und optimierst die digitale Experience, während du innovative Technologien im Customer Service einführst und Inhalte bereitstellst.
Anforderungen
- •Studium im Bereich Sportmanagement, Marketing oder Digital Innovation
- •Erfahrung in vergleichbaren Branchen oder Unternehmen
- •Erste Kenntnisse im digitalen Bereich
- •Hohe Zuverlässigkeit
- •Konzeptionelles und analytisches Denken
- •Kreatives Denken
- •Sehr gute Englisch-Kenntnisse
- •Sehr gute Kenntnisse in Präsentationserstellung
- •Sehr gute Kenntnisse in Excel
- •Verfügbarkeit von mindestens 3 Monaten für ein Praktikum
Deine Aufgaben
- •Trends und Innovationen analysieren
- •Digitale Experience und Fan Engagement optimieren
- •Analysen und Konzepte zur User/Data Acquisition erstellen
- •Digitale Plattformen mit neuen Technologien gestalten
- •Innovative Technologien im Customer Service einführen
- •Inhalte für das Customer Service Team aufbereiten
- •FAQs als Wissensdatenbank pflegen
- •Kundenkommunikation durch Fanfeedback analysieren
Original Beschreibung
# Praktikant im Bereich Digital Fan Experience (m|w|d)
## Deine Aufgaben
* Erstellung von Trend- und Innovationsanalysen
* Mitarbeit bei der Erstellung von Analysen und Konzepten zur Optimierung der digitalen Experience, Weiterentwicklung von Fan Engagement und User/Data Acquisition für die digitalen Plattformen des FC Bayern
* Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung von digitalen, innovativen Themen, Geschäftsfeldern und Plattformen in Verbindung mit neuen Technologien (z.B. Blockchain, KI)
* Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Bereichs Customer Service durch innovative Technologien (z.B. Chatbots)
* Aufbereiten von News und Pflege weiterer Inhalte, wie z.B. FAQs als Wissensdatenbank für das Customer Service Team sowie als Knowledge Base für einen zukünftigen Chatbot
* Qualitätssicherung der Kundenkommunikation durch Analyse und Aufbereitung des Fanfeedbacks
## Dein Profil
* Studium im Bereich Sportmanagement, Marketing, Digital Innovation oder eine vergleichbare Fachrichtung
* Erfahrung (Praktika) in vergleichbaren Branchen oder Unternehmen (z.B. Agenturen, Vereine, Tech-Unternehmen) und erste Kenntnisse im digitalen Bereich
* Hohe Zuverlässigkeit sowie konzeptionelles, analytisches und kreatives Denken
* Sehr gute Englisch-Kenntnisse
* Sehr gute Kenntnisse in Präsentationserstellung (Powerpoint), sehr gute Kenntnisse in Excel
* Verfügbarkeit von mindestens 3 Monaten für ein Praktikum am Standort München
## Unsere Voraussetzungen
Bitte reiche bei Deiner Bewerbung folgende Unterlagen mit ein:
* Motivationsschreiben
* Lebenslauf
* Gültige Immatrikulationsbescheinigung für die gesamte Praktikumszeit
* Aktueller Notenspiegel
* Wenn Pflichtpraktikum, Nachweis der Universität
Datum:
26.04.2025
Unternehmen:
FC Bayern München Digital & Media Lab AG & Co. KG