Dein Alltag besteht darin, den Plattformbetrieb sicherzustellen und die Koordination zwischen den technischen Teams zu übernehmen. Du überwachst KPIs, erkennst Probleme frühzeitig und optimierst Prozesse, während du gleichzeitig Marketingkampagnen umsetzt.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium von Vorteil
- •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- •Technisches Verständnis von digitalen Plattformen
- •Ausgeprägte Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten
- •Erfahrung mit interdisziplinären Teams
- •Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- •Kenntnisse in Monitoring-Systemen von Vorteil
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Kenntnisse in Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien
Deine Aufgaben
- •Täglichen Betrieb der Plattform sicherstellen
- •Koordination zwischen technischen Teams und Stakeholdern
- •KPIs, Systemverfügbarkeit und Fehlerquoten überwachen
- •Probleme frühzeitig erkennen und beheben
- •Plattformverbesserungen, Releases und Wartungsmaßnahmen planen
- •Prozesse, Workflows und Dokumentationen optimieren
- •Zusammenarbeit mit Support- und Account-Teams
- •Compliance-Vorgaben einhalten und Datenschutz unterstützen
- •Regelmäßige Reports und Management-Updates erstellen
- •Online-Marketingkampagnen für Kunden umsetzen
Original Beschreibung
# Platform Operations Manager (m/w/d)
**Vienna** | **Full time**
**Titel: Platform Operations Manager (m/w/d)**
**Standort: Wien – hybrides Arbeitsmodell**
**Über die Position:**
Wir suchen einen engagierten und strukturierten Platform Operations Manager (m/w/d), der/die für den reibungslosen Betrieb, die kontinuierliche Optimierung und das Monitoring unserer Plattform verantwortlich ist. In dieser Rolle fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Produkt, IT, Support und den Fachbereichen, um einen stabilen, leistungsfähigen und nutzerfreundlichen Plattformbetrieb sicherzustellen.
**Ihre Aufgaben:**
* Sicherstellung des täglichen Betriebs der Plattform unter Berücksichtigung von Stabilität, Skalierbarkeit und Performance.
* Koordination zwischen technischen Teams (z. B. Entwicklung, DevOps) und fachlichen Stakeholdern.
* Überwachung von KPIs, Systemverfügbarkeit und Fehlerquoten; frühzeitiges Erkennen und Beheben von Problemen.
* Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von Plattformverbesserungen, Releases und Wartungsmaßnahmen.
* Entwicklung und Optimierung von Prozessen, Workflows und Dokumentationen im Bereich Plattformbetrieb.
* Zusammenarbeit mit Support- und Account-Teams zur Lösung von Nutzerproblemen und zur Qualitätssicherung.
* Einhaltung von Compliance-Vorgaben und Unterstützung bei Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen.
* Erstellung regelmäßiger Reports, Dashboards und Management-Updates zum Plattformstatus.
* Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketingkampagnen für unsere Kunden.
**Ihr Profil:**
* Abgeschlossenes Studium in einem verwandten Bereich von Vorteil
* Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Plattformbetrieb, technischen Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle.
* Technisches Verständnis von digitalen Plattformen, SaaS-Architekturen oder Cloud-Systemen.
* Ausgeprägte Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie Kommunikationsstärke.
* Erfahrung in der Arbeit mit interdisziplinären Teams.
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit
* Kenntnisse in Tools wie Monitoring-Systemen, Ticketing-Software und agilen Arbeitsmethoden sind von Vorteil.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Kenntnisse in Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien
*Die Stelle wird in unserem Büro in Wien angeboten, mit hybridem Arbeitsmodell, Vollzeit und unbefristet.*
Bei Springer Nature schätzen wir Diversität in unseren Teams. Wir wissen um die zahlreichen Vorteile einer vielfältigen Belegschaft, mit gerechten Chancen für alle. Unser Ziel ist es ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle Kolleg\*innen ihre Potenziale verwirklichen können. Diese Werte und Prinzipien leiten auch unsere Suche nach neuen Talenten.
# LI-NP1