Du steuerst externe Partner im Netzausbau und koordinierst die Bearbeitung technischer Tickets. Dabei entwickelst du effiziente Prozesse, pflegst die Beziehungen zu den Partnern und analysierst die Ticketdaten, um die Zusammenarbeit zu optimieren.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft
- •Erfahrungen im Telekommunikationsbereich
- •Erste Erfahrungen im Projektmanagement
- •Motivation, sich in IT-Systeme einzuarbeiten
- •Gute analytische Fähigkeiten
- •Hohe Entscheidungsfreude und Eigenverantwortung
- •Ausgeprägte Einsatzbereitschaft und Organisationstalent
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
Deine Aufgaben
- •Externe Ausbaupartner steuern und koordinieren
- •Technische Tickets bearbeiten, z. B. Störungen
- •Tickets überwachen und priorisieren
- •Termingerechte Abarbeitung der Tickets sicherstellen
- •Prozesse zur Effizienzsteigerung entwickeln
- •Eng mit Partnermanagement und Stakeholdern zusammenarbeiten
- •Langfristige Beziehungen zu Partnerunternehmen aufbauen
- •Ticketdaten analysieren und Maßnahmen ableiten
Deine Vorteile
Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitsweise
Verlässliche Unternehmenskultur
Vertrauensarbeitszeit
Freiräume für Co-Working
Umfangreiche Sozialleistungen
Bezuschusstes Mittagessen
E-Bike-Leasing
Corporate Benefits
Kita-Zuschuss von 50%
Original Beschreibung
## Partnermanager (m/w/d) - Nachsteuerung und Ticketing im Netzausbau
###### Festanstellung, Vollzeit ·Oldenburg
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##### Wir suchen dich!
Bei uns kannst Du erleben, was passiert, wenn zwei große Konzerne ein gemeinsames Ziel verfolgen: **Glasfaser Nordwest,** das Joint Venture von EWE und Deutsche Telekom, sucht Verstärkung.
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##### Das machst Du bei uns:
* Steuerung und Koordination von **externen Ausbaupartnern** zur Bearbeitung technischer Tickets (z. B. Störungen, Nacharbeiten, Mängelbeseitigung) im Umfeld von Glasfaser-/Netzausbauprojekten
* **Monitoring und Priorisierung** eingehender Tickets in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen
* Sicherstellung der **termingerechten und qualitätskonformen Abarbeitung** der Tickets durch externe Partner
* Entwicklung und Implementierung von **Prozessen zur Effizienzsteigerung** in der Zusammenarbeit mit Ausbaupartnern im Ticketing-Kontext
* Enge Zusammenarbeit mit dem regulären Partnermanagement und weiteren Stakeholdern (z. B. Bauleitung, Netzbetrieb, Qualitätssicherung)
* Aufbau und Pflege von **langfristigen, professionellen Beziehungen** zu Partnerunternehmen
* Analyse von Ticketdaten zur **Leistungsbewertung der Partner** und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung
##### Folgendes solltest Du mitbringen:
* Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsingenieurswesen, Bauingenieurswesen oder eine vergleichbare Qualifikation
* Du hast Erfahrungen im Telekommunikations-/Glasfaserbereich oder in der Steuerung von ausbauenden Partnerunternehmen
* Bestenfalls hast du bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement und der Optimierung von Prozessen im technischen Umfeld
* Du hast die Motivation, dich in verschiedene IT-Systeme einzuarbeiten
* Du bist kommunikativ und hast gute analytische Fähigkeiten
* Deine Arbeitsweise ist von hoher Entscheidungsfreude und Eigenverantwortung geprägt
* Daneben hast du eine ausgeprägte Einsatzbereitschaft und bist ein Organisationstalent
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab (mind. C1)
##### Das bieten wir Dir:
* Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und echte Verantwortung
* Ob Zuhause oder im Büro – bei uns ist beides möglich
* Eine verlässliche Unternehmenskultur (Duz-Kultur) und ein kollegiales Arbeitsumfeld
* Arbeitsmodell der Vertrauensarbeitszeit
* Freiräume sowie Ruhe- und Sozialräume für Co-Working, konzentriertes Arbeiten und Kaffeegespräche
* Ein umfangreiches Angebot an Sozialleistungen
* Mittagessen Catering - Durch uns bezuschusst!
* E-Bike-Leasing
* Corporate Benefits
* Kita-Zuschuss in Höhe von 50%
##### Kontakt
**Warum du bei uns anfangen solltest?**
Weil du hier keine kleine Nummer bist!
Wir vertrauen Dir. Du weißt am besten, wie und wann Du Deine Themen voranbringst.
**Trage zu unserer Erfolgsstory bei!**
**Wir freuen uns, wenn Du Deinen Beitrag in unserem Team leisten möchtest und wir Dich als eine gewinnende Persönlichkeit begrüßen dürfen.**