Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
IT Operations Specialist - Digital Payments(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Frankfurt am Main
00
0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft15 Tage
Operations Service Specialist - Process Automation Service Operations(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Frankfurt am Main
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle sorgst du für die Stabilität der Produktionssysteme, indem du Vorfälle überwachst und komplexe Benutzeranfragen bearbeitest. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, leitest das L2-Support-Team und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Über 5 Jahre Erfahrung in IT-Operations, idealerweise im Bankwesen
- •Praxiserfahrung mit Splunk, Kibana, SQL/Oracle, Jobsteuerungstools sowie Kubernetes/OpenShift
- •Fundiertes Verständnis von ITIL-Prozessen, Incident-Bearbeitung, Monitoring und Root-Cause-Analysen
- •Starke Einbindung von Stakeholdern, Problemlösungskompetenz unter Druck und die Fähigkeit, verteilte Teams zu führen
- •Fließende Englischkenntnisse (verpflichtend), Deutsch wünschenswert, sowie ein Bachelor-Abschluss in IT, Informatik oder einem vergleichbaren Fachbereich
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Produktionssysteme überwachen
- •Auf Vorfälle und Alarme reagieren
- •Als Eskalationsstelle für komplexe Benutzeranfragen fungieren
- •Eng mit Entwicklungs- und Infrastrukturteams bei Fehlerbehebungen zusammenarbeiten
- •Das regionale L2-Support-Team leiten
- •Mentoring und Wissenstransfer durchführen
- •SLAs, Wissensdatenbanken und Support-Prozesse definieren und aktualisieren
- •Standardisierte globale Servicebereitstellung sicherstellen
- •Übergreifendes Production Reporting erstellen und pflegen
- •Wiederkehrende Probleme analysieren
- •Post-Mortem-Analysen durchführen
- •Initiativen zur Stabilität und Automatisierung leiten
- •Produktionsänderungen validieren
- •Vollständige Dokumentation sicherstellen
- •Nachbereitungen durchführen, um die Anwendungsqualität zu gewährleisten
Tools & Technologien
SplunkKibanaSQLOracleKubernetesOpenShift
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Mentale Gesundheitsförderung
- •Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- •Förderung mentaler Gesundheit
- •Beratung zur gesunden Lebensführung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- •Impfangebote
- •FitnessCenter Job
Familienfreundlichkeit
- •Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
Lockere Unternehmenskultur
- •Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe
Betriebliche Altersvorsorge
- •Beitragspläne für Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- •Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
Firmenfahrrad
- •Firmenfahrrad
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?