Du übernimmst die operative Leitung der Abteilungen Rooms und F&B und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Außerdem bist du der Ansprechpartner für Mitarbeiter und Gäste und kümmerst dich um die Qualität sowie die Zufriedenheit der Gäste.
Anforderungen
- •Ausbildung in der Hotellerie
- •Mehrjährige Berufserfahrung mit Führungsverantwortung
- •Unternehmerisches Denken
- •Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- •Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungskraft
- •Qualitäts- und Kostenbewusstsein
- •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Souveräner Umgang mit Hotel- und Kassensoftware
Deine Aufgaben
- •Operative Leitung der Abteilungen Rooms und F&B
- •Reibungslosen Tagesablauf in allen Schichten sicherstellen
- •Ansprechpartner für Mitarbeiter und Gäste sein
- •Qualitätsstandards umsetzen und Gästezufriedenheit verbessern
- •Personalführung und Schulung der Mitarbeitenden
- •Unterstützung bei Budgetplanung und Kostenkontrolle
- •Enge Zusammenarbeit mit der Hotelleitung
Deine Vorteile
abwechslungsreiche Tätigkeit
verantwortungsvolle Führungsposition
flache Hierarchien
kurze Entscheidungswege
betriebliche Weiterbildung
Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Anstoß zur Altersvorsorge
Zuschuss für Fitness-Studio
kostenlose Getränke
Sachbezug Verpflegung
kostenfreies Parken
vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten
gute Karrierechancen
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir einen engagierten und dynamischen **Operations Manager (m/w/d)**. In dieser vielseitigen Position sind Sie Bindeglied zwischen Direktion und operativen Abteilungen und tragen maßgeblich zur reibungslosen Organisation unseres täglichen Hotelbetriebs bei.
**Ihre Aufgaben:**
* Verantwortung für die operative Leitung der Abteilungen Rooms und F&B in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Abteilungsleitern
* Sicherstellung und Optimierung eines reibungslosen Tagesablaufs in allen Schichten
* Ansprechpartner für Mitarbeiter und Gäste in allen Servicebelangen
* Umsetzung und Einhaltung von Qualitätsstandards sowie kontinuierliche Verbesserung der Gästezufriedenheit
* Personalführung, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
* Unterstützung bei Budgetplanung, Kostenkontrolle und operativen Kennzahlen
* Enge Zusammenarbeit mit der Hotelleitung und Vertretung dieser bei Abwesenheit
## Qualifikationen
**Ihr Profil:**
* Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie oder Tourismusbranche
* mehrjährige einschlägige Berufserfahrung -mit Führungsverantwortung-
* unternehmerisches Denken, ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
* Kommunikationsstärke, Organisationstalent
* Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungskraft
* Qualitäts- und Kostenbewusstsein
* gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* souveräner Umgang mit gängiger Hotel- und Kassensoftware (z. B. Opera, MS Office, Kassensysteme, o.ä.)
## Zusätzliche Informationen
**Wir bieten:**
* eine abwechslungsreiche Tätigkeit und verantwortungsvolle Führungsposition in einem motivierten und internationalen Team
* flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* betriebliche Weiterbildung durch interne und externe Schulungsangebote
* Urlaubs- & Weihnachtsgeld gemäß tariflichen Regelungen
* Anstoß zur betrieblichen Altersvorsorge mit Gewährung von Arbeitgeber-Zuschüssen
* Zuschuss zur Nutzung des kooperierenden Fitness-Studios
* kostenlose Getränke, Sachbezug Verpflegung, kostenfreies Parken
* vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in allen Accor Hotels weltweit
* gute Karrierechancen innerhalb des internationalen Hotelkonzerns Accor