Enpal B.V.
Operations Manager – Order Management & Logistics(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
EN
Enpal B.V.1 Monat
Operations Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Green Job
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Operations Manager:in bei Enpal.pro bist du für die Steuerung und Optimierung der operativen Prozesse im B2B-Geschäft verantwortlich. Du sorgst dafür, dass Aufträge reibungslos abgewickelt werden, arbeitest eng mit Logistikpartnern zusammen und etablierst einen exzellenten Kundenservice, während du stets die Effizienz und Qualität im Blick behältst.
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Anforderungen
- •Relevante operative Erfahrung in vergleichbaren Umfeldern mit betriebswirtschaftlicher Verantwortung
- •Praktische Verantwortung im Order‑to‑Delivery‑/Order‑to‑Cash‑Prozess
- •Strukturierte, entscheidungsfreudige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Klare und zielgruppengerechte Kommunikation in Deutsch und Englisch
- •Hohe Qualitätsstandards und Eigenverantwortung
- •Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Logistik‑, Installations‑ und Servicepartnern
- •Sicherer Umgang mit CRM‑/ERP‑Systemen und Ticketing‑Tools
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Den gesamten Order-to-Delivery-Prozess verantworten
- •Auftragserfassung und Verfügbarkeitsprüfungen durchführen
- •Termingerechte Auslieferung und Installation sicherstellen
- •SOPs, SLAs und Schnittstellenprozesse optimieren
- •Ein systemgestütztes Monitoring für Auftragsstatus aufbauen
- •Durchlaufzeiten messbar reduzieren
- •Eng und partnerschaftlich mit Logistik- und Fulfillment-Partnern zusammenarbeiten
- •Kapazitäten vorausschauend planen
- •Material- und Ressourcenverfügbarkeit sicherstellen
- •Engpässe entlang der Supply Chain identifizieren
- •Pragmatische Maßnahmen zur Bestandsoptimierung umsetzen
- •Einen proaktiven, lösungsorientierten Serviceprozess etablieren
- •Exzellente Kundenerlebnisse über alle Touchpoints sichern
- •Service-KPIs definieren und überwachen
- •Kontinuierliche Verbesserungen einleiten
- •Enablement-Guides und Playbooks erstellen
- •Transparenz durch Dashboards und Reports schaffen
- •Pain Points identifizieren und Initiativen priorisieren
- •Pragmatische Lösungen mit klarem ROI implementieren
- •Als Schnittstelle zwischen operativen Teams und Management fungieren
- •Unter hoher Auslastung den Überblick behalten
- •Klare Prioritäten setzen und Abläufe stabilisieren
Tools & Technologien
CRM-SystemeERP-SystemeTicketing-Tools
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell
Modernes Büro
- •Modernes Büro
Team Events & Ausflüge
- •Teamevents
Lockere Unternehmenskultur
- •Starke Feedback-Kultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Enpal B.V. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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