Operations Manager - Schwerpunkt Front Office(m/w/x)

# Operations Manager - Schwerpunkt Front Office (m/w/d) * TRYP by Wyndham Rosenheim Du hast ein Auge fürs Detail, den Überblick über Prozesse und packst auch gerne selbst mit an? Als Operations Manager mit Fokus auf das Front Office gestaltest Du aktiv den Gästeservice mit und trägst dazu bei, dass unser Hotelbetrieb reibungslos funktioniert – Tag für Tag. In enger Zusammenarbeit mit der Direktion und den Fachabteilungen steuerst Du Abläufe, optimierst Strukturen und sorgst für exzellenten Service am Gast. Für unser Hotel Tryp by Wyndham Rosenheim suchen wir ab dem 01.08.2025 einen **Operations Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt auf das Front Office** (im Rahmen eines befristeten Arbeitsverhältnisses). ## So sieht Dein Tag aus: * **Operative Verantwortung:** Du übernimmst die stellvertretende Gesamtverantwortung in Abwesenheit des Hotel Managers und vertrittst das Hotel souverän nach innen und außen. * **Teamführung & Entwicklung:**Du leitest Dein Team, koordinierst Dienstpläne, kümmerst Dich um Einarbeitung, Trainings und Entwicklungsgespräche. * **Servicequalität & Gästebetreuung:** Du sicherst einen reibungslosen Ablauf im Hotelbetrieb, bearbeitest Gästereklamationen und sorgst für einen herzlichen Gästekontakt. * **Standards & Prozesse:** Du überwachst unsere Qualitätsstandards, steuerst interne Abläufe effizient und wirkst bei Projekten sowie Promotionaktionen mit. * **Kosten- & Budgetkontrolle:**Du unterstützt bei der Analyse von Umsätzen und operativen Kosten, kontrollierst Bestellungen und übernimmst die Vor- und Nachkalkulation von Events. * **Sicherheit & Hygiene:**Du stellst die Einhaltung aller geltenden Hygiene- und Sicherheitsstandards sicher und führst interne Audits durch. ## Das hast Du im Gepäck: * Abgeschlossene Hotelfachausbildung * Mehrjährige Erfahrung in operativen Bereichen der Hotellerie, idealerweise mit erster Führungserfahrung * AEVO-Ausbildereignungsschein wünschenswert * Organisationstalent und ein ausgeprägtes Serviceverständnis * Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Kommunikationsstärke * Sicherer Umgang mit gängigen PMS-Systemen * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ## Darauf kannst Du Dich freuen: * Kostenlose Mitarbeiterparkplätze * Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen * Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 13. Monat Betriebszugehörigkeit) * Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten * Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten * 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants * Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters * Corporate Benefits (Shopping & Reisen) * Firmenfeiern und Teamevents * Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback „Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität“