Operations Agent(m/w/x)

## Operations Agent (m/w/d) ###### Festanstellung, Vollzeit ·Leer,Remote --- ##### Deine Mission bei journaway Als Teil unseres Operations-Teams sorgst du mit Organisationstalent, Serviceorientierung und Hands-on-Mentalität für reibungslose Abläufe und unvergessliche Reiseerlebnisse. * **Planung mit Weitblick:** Du buchst eigenverantwortlich Flüge, Hotels und Mietwagen für unsere weltweiten Rundreisen und sorgst so für nahtlose Reiseabläufe * **Persönlich & professionell:**Du erstellst individuelle Reiseunterlagen und stellst sicher, dass unsere Kund:innen bestens vorbereitet in ihr Abenteuer starten * **Global vernetzt:** Du kommunizierst mit unseren internationalen Partneragenturen und baust verlässliche Beziehungen auf * **Krisensicher & lösungsorientiert:** Du übernimmst die Abwicklung von Stornierungen oder Änderungen und findest in jeder Situation pragmatische Lösungen * **Kundenzentriert handeln:** Du unterstützt unser Customer-Happiness-Team mit schnellen, zuverlässigen Lösungen im Hintergrund – damit unsere Kund:innen auch während der Reise bestens betreut sind ##### Was Du mitbringst * **Analytisches Denkvermögen:** Du erkennst Zusammenhänge schnell und arbeitest dich zügig in neue Themen ein * **Struktur trifft Eigenverantwortung:** Du organisierst deine Aufgaben effizient und verlierst dabei nie das große Ganze aus dem Blick * **Sprachliches Feingefühl:** Du kommunizierst sicher, freundlich und auf den Punkt – auf Deutsch in Perfektion, auf Englisch solide und alltagstauglich * **Hands-on-Mentalität:**Du bringst Flexibilität mit und bist bereit, dich auch gelegentlich am Wochenende einzubringen, wenn es darauf ankommt ##### Warum journaway? Weil wir Arbeit so gestalten, dass sie zu deinem Leben passt: * **Flexibel bleiben:** Dynamisches Arbeitszeitmodell für mehr Freiheit im Alltag * **Urlaub & mehr:**30 Urlaubstage, 50 Workation-Tage und 2 Social Days für dein Herzensprojekt * **journaway Base:** Möblierte Wohnung in Leer (Ostfriesland) – ideal für deinen Start oder Office-Aufenthalte * **Remote – mit Teamgefühl:** Moderne Homeoffice-Ausstattung und Raum für echten Austausch im Office in Leer * **Teamspirit live:**Bei den journaway summer vibes, After Works, Kinoabenden und vielen weiteren Events * **Zukunft sichern:** Betriebliche Altersvorsorge für deine Sicherheit von morgen * **Fit bleiben:** Mit Hansefit und sportlichen Team-Highlights wie unserem Tennis-Camp * **Reiseliebe inklusive:** Travel Industry Card und viele Vergünstigungen für deine nächste Reise