Operational Excellence Lead(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Senior

Keine Angabe

Berlin

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle als Lead Operational Excellence bist du maßgeblich an der Optimierung der Customer Operations beteiligt. Du entwickelst KPIs, implementierst Best Practices und förderst datenbasierte Entscheidungen, um die Servicequalität und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

•7+ Jahre Erfahrung in Strategieberatung, Business Performance Management, Operational Excellence Rollen oder ähnlichen Rollen
•Nachweisliche Erfolge bei der Nutzung von Datenanalysen zur Unterstützung von Geschäftsentscheidungen
•Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Projektteams
•Starke analytische Fähigkeiten und Fähigkeit, komplexe Daten zu synthetisieren
•Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
•Statistikkenntnisse sowie Kenntnis von Datenanalysetools und Software
•Erfahrung mit CRM und Customer Success Tools
•Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Keine Angabe

Berufserfahrung

7 Jahre

Deine Aufgaben

•Taktische und strategische KPIs entwickeln
•Automatisierte Dashboards zur Performance-Messung aufsetzen
•Standards und Best Practices für operative Exzellenz entwickeln
•Optimierungspotenziale identifizieren und Maßnahmen umsetzen
•Bestehende Prozesse analysieren und Schwachstellen aufdecken
•Nachhaltige Prozessverbesserungen implementieren
•Operative Entscheidungen auf fundierten Analysen basieren
•Eine Kultur der Operational Excellence im Team fördern
•Eng mit Stakeholdern und Bereichen zusammenarbeiten
•Erkenntnisse und Empfehlungen klar präsentieren

Tools & Technologien

MetaBaseGoogleSheetsSQLSalesforce

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Betriebliche Krankenversicherung
•Gefördertes Sportangebot

Mehr Urlaubstage

•28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich

Workation & Sabbatical

•10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten

Familienfreundlichkeit

•Doctolib Parent Care Programm

Mentale Gesundheitsförderung

•Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions

Öffi Tickets

•Deutschlandticket

Snacks & Getränke

•Gesunde Snacks und Frühstücksbuffet

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Essensgutscheine

Flexibles Arbeiten

•Flexiblere Arbeitszeiten für pflegende Betreuungspersonen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doctolib erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?