FIEGE
IT Field Service Technician(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Worms
EV
everience Germany GmbH9 Tage
Onsite IT-Techniker(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Mannheim
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und sorgst für reibungslose Abläufe, indem du sowohl vor Ort als auch remote Support leistest. Dein Alltag umfasst die Installation und Reparatur von Hardware sowie die Analyse und Priorisierung von Störungen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung als IT-Techniker
- •Kenntnisse in Windows Client/Server, Printservern, TK-Anlagen und Netzwerktechnik
- •Erfahrung mit Ticketsystemen (idealerweise Helpline)
- •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- •Serviceorientierung, Teamgeist und sicheres Auftreten
- •Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit
- •Selbstständigkeit, Struktur und Lösungsorientierung
- •Überblick in komplexen Situationen und proaktives Handeln
- •Teamgeist und Hands-on-Mentalität
- •ITIL-Zertifizierung (v3/v4) und Erfahrung im Knowledge Management
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
4 Jahre
Deine Aufgaben
- •1st und 2nd Level Support bearbeiten
- •Tickets via Telefon, E-Mail oder Portal dokumentieren
- •Remote-Support leisten
- •Hard- und Software vor Ort installieren und reparieren
- •Datenübernahme durchführen
- •Fehleranalyse durchführen
- •Störungen priorisieren und klassifizieren
- •Mit anderen Support-Gruppen austauschen
- •Kundenanfragen freundlich und kompetent bearbeiten
- •Dokumentation und Weiterentwicklung von Prozessen unterstützen
- •Sonderaufgaben im Knowledge Management übernehmen
- •Incident Management unterstützen
Tools & Technologien
Windows Client/ServerPrintserverTK-AnlagenNetzwerktechnikTicketsystemeITIL
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Vertrag
Sonstige Zulagen
- •Betriebliche Zusatzleistungen
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Team Events & Ausflüge
- •Team-Events
Snacks & Getränke
- •Guter Kaffee
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens everience Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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