Du übernimmst den IT-Support für Premium-Nutzer und sorgst für das Onboarding neuer Kollegen. Dabei setzt du neue Technologien kreativ ein und löst technische Probleme, während du auch Veranstaltungen unterstützt.
Anforderungen
- •Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- •Gutes Verständnis für Stakeholder-Ziele
- •Erfahren mit Windows 11 und Microsoft 365
- •Kenntnisse in Nexthink und ServiceNow von Vorteil
- •Erfahrung in Fehlerbehebung von mobilen Geräten
- •Hervorragende Kunden- und Serviceorientierung
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
Deine Aufgaben
- •Qualifizierten IT-Support für Premium User bieten
- •Onboarding neuer Mitarbeiter durchführen
- •Neue Technologien kreativ implementieren
- •Technische Probleme initial lösen und analysieren
- •Soft- und Hardware einrichten und konfigurieren
- •Effiziente Lösungen selbstständig erarbeiten
- •IT-Support bei Veranstaltungen leisten
Deine Vorteile
Flexible Büro- und Homeoffice-Arbeit
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Zusammenarbeit in Digital Communities
30 Tage Urlaub plus Feiertage
Mobilitätslösungen wie Leasingangebote
Betriebliche Altersvorsorge und Versicherung
Weitere Benefits im Recruitingprozess
Original Beschreibung
# Onsite IT Engineer / VIP Support (w/m/d)
E.ON Digital Technology GmbH | Unbefristet | Teil- oder Vollzeit
**Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen?**
Dann werde zum Playmaker und verstärke unser Team als Onsite IT Engineer / VIP Support (w/m/d) bei der E.ON Digital Technology.
**Das Team** – dein Beitrag
Die Abteilung "Priority User Support" ist Teil unserer "User Excellence"-Abteilung und bietet exzellenten und individuellen IT-Support für rund 400 vorrangige Nutzer. Zu den vorrangigen Nutzern gehören unser Aufsichtsrat, Vorstandsmitglieder, Top-Manager, ihre persönlichen Assistentinnen und Assistenten und kritische Geschäftsfunktionen wie das Krisenmanagement.
**Deine Rolle** – sinnhaft & wertvoll
* Qualifizierter IT-Support für die Premium User (VIPs) und der Assistenzen
* Onboarding neuer Mitarbeiter inklusive Hardwareausgabe und Support
* Kreativität bei der Implementierung von neuen Technologien in unser Tagesgeschäft
* Initiales Lösen und Analysieren von technischen Problemen
* Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Soft- und Hardware
* Selbstständiges Erarbeiten effizienter Lösungen
* IT-Support während Veranstaltungen
**Dein Profil** – authentisch und neugierig
* Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlichen technischen Support-Rollen
* Gutes Verständnis der Prioritäten und Ziele unserer Stakeholder
* Erfahren im Umgang mit Windows 11, Microsoft 365 und idealerweise Apple MacOS, iOS und iPadOS
* Idealerweise Kenntnisse in Nexthink und Erfahrung mit Servicemanagementsystemen wie ServiceNow
* Erfahrung in Fehlerbehebung von Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
* Hervorragende proaktive Kunden- und Serviceorientierung
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
**Unsere Benefits** – vielseitig & durchdacht
* **Freue dich auf Flexibilität:** Bei uns kannst du Büroarbeit und Homeoffice flexibel miteinander kombinieren. Du kannst sogar 20 Tage pro Jahr innerhalb Europas im Workation-Modus arbeiten.
* **Entfalte deine Talente:** Wir möchten, dass du mit uns wächst. Ob bei der täglichen Arbeit, im aktiven Austausch mit anderen oder einem individuellen Training - unsere Lernkultur ermöglicht es dir, deine persönliche Entwicklung auf das nächste Level zu bringen.
* **Vernetze dich:** Nutze die Gelegenheit, dich in unseren Digital Empowerment Communities für Zusammenarbeit, Lernen und Netzwerkbildung zu engagieren.
* **Tanke neue Energie:** Bei uns hast du 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Heiligabend und Silvester frei. Du willst mehr? Dann tausche einen Teil deines Gehaltes gegen zusätzliche Urlaubstage oder mache ein Sabbatical.
* **Profitiere von unseren Mobilitätslösungen:** Von Auto- und Fahrrad-Leasingangeboten bis hin zu einem subventionierten Deutschland-Ticket – dein Weg ist unser Weg.
* **Denke voraus:** Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und einem guten Versicherungspaket kümmern wir uns um deine Zukunft.
* **Das ist noch lange nicht alles…** Über alle weiteren Benefits sprechen wir gerne mit dir im Recruitingprozess.
**Was Du sonst noch wissen solltest:**
Stellen-ID: 233183
Beschäftigungsart: Unbefristet
Beschäftigungsgrad: Teil- oder Vollzeit
Gesellschaft: E.ON Digital Technology GmbH
Arbeitsort: Essen
Funktionsbereich: System-/Netzführung/Störungsannahme; IT Infrastructure & Services; IT/Digitalisierung