Observability and Event Management Architect(m/w/x)

Standort: Würzburg, DE, 97080 Land/Region: DE Befristet/unbefristet: Arbeitszeit: Vollzeit Job Req ID: 88173 # Observability and Event Management Architect (w/m/d) Our IT Service Management Team is looking for you! **Deine Aufgaben** Die Verantwortlichkeiten des Observability and Event Management Architects bestehen darin, ein robustes Observability-Framework zu entwerfen und zu implementieren und sicherzustellen, dass die Serviceoperationen transparent sind. Diese Rolle ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Systemzuverlässigkeit und die Bereitstellung proaktiver Informationen, um kritische Zwischenfälle in einer modernen Service-Management-Umgebung zu vermeiden. ## Entwurf eines umfassenden Observability-Frameworks * Entwirf und pflege ein umfassendes Observability-Framework, das Cloud, traditionelle Infrastrukturen, Anwendungen und Dienste abdeckt. * Stelle sicher, dass das Framework die Datenaufnahme von modernen Technologien wie Docker, Kubernetes, serverlosen Architekturen und Cloud-Diensten (insbesondere Azure) unterstützt. * Ermögliche die Überwachung von Logs, Metriken, Traces und Benutzererfahrungsanalysen, um eine ganzheitliche Sicht auf die Systemleistung zu bieten. * Integriere bestehende Plattformen wie Elastic, Azure Monitor, AWS Cloudwatch und Netscout, um aktuelle Informationen zu nutzen und Kontinuität zu gewährleisten. * Nutze AIOPS-, Event-Korrelation- und Unterdrückungstechniken, um das Incident Management zu optimieren und Störungen zu vermeiden. ## Zusammenarbeit mit Lieferanten und internen Teams * Leite und koordiniere die Bemühungen zwischen internen Teams und externen Lieferanten, um Transparenz in den Serviceoperationen und proaktive Informationsweitergabe sicherzustellen. * Stelle klare Kommunikationskanäle und regelmäßige Fortschrittsüberprüfungen sicher, um Ausrichtung und Verantwortlichkeit zu gewährleisten. * Gewährleiste vollen Zugang zu Überwachungsdaten und -einblicken für Serviceverantwortliche und Benutzer, um Zusammenarbeit und Verantwortlichkeit über Teams hinweg zu fördern. ## Implementierung von AI-gesteuerten Überwachungstools * Entwirf und pflege AI-gesteuerte Tools zur automatisierten Anomalieerkennung, prädiktiven Analytik und selbstheilenden Workflows, um manuelle Eingriffe zu minimieren und Zwischenfälle zu verhindern. ## Moderne Service-Management-Praktiken * Implementiere und fördere moderne Service-Management-Praktiken und stelle sicher, dass diese mit ITIL, IT4IT und anderen Industriestandards übereinstimmen. * Führe kontinuierliche Verbesserungsinitiativen durch, um die Servicebereitstellung und operative Effizienz zu verbessern. * Stelle sicher, dass das Observability-Framework nahtlos in Service-Management-Plattformen wie ServiceNow integriert wird. **Dein Profil** * Bachelor-/Master-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich * Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Management eines ITIL/IT4IT-Prozesses in einem Multi-Vendor-Ökosystem * Nachgewiesene Erfahrung im IT-Betrieb, Observability, Incident Management und Event Management * Ein starkes Verständnis der modernen IT-Service-Management-Bereitstellung * Ausgeprägte Problemlösungs-, quantitative und analytische Fähigkeiten * Serviceorientiert mit guten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten * Fundierte Kenntnisse von Überwachungstools und -plattformen (z. B. Dynatrace, Datadog, Splunk) * Erfahrung mit AI-gesteuerten Überwachungs- und Automatisierungstools * Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten * Starke Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten * Erfahrung im Management von Lieferantenbeziehungen und der Steigerung der Teamleistung * Vertrautheit mit ITIL/IT4IT und modernen Service-Management-Praktiken * Wir sind ein internationales Unternehmen mit globaler Reichweite. Wir erwarten fließende Englischkenntnisse. Deutschkenntnisse sind von Vorteil. **Deine Benefits** Für ihr Bestreben, die zukünftige Energiewende aktiv mitzugestalten, belohnen wir unsere Mitarbeitenden bei Uniper nicht nur mit attraktiven Gehältern, einer hervorragenden Altersvorsorge und Gesundheitsförderung. Dich erwartet darüber hinaus eine wertschätzende Arbeitskultur, die viel Freiraum für kreative und innovative Ideen bietet. Mit unseren New Normal-Vereinbarungen ermöglichen wir verschiedene Arbeitsplatzmodelle, die wir durch Mobilitätspakete und die Ausstattung für das Homeoffice oder lokale Büro zusätzlich unterstützen. Durch regelmäßige Schulungen und Workshops erreichen wir gemeinsam, dass Du Dich in unserem Unternehmen selbst verwirklichen kannst, als wäre es Dein eigenes. So unterstützen wir Dich dabei, Deine individuellen Potenziale auszuschöpfen und persönlichen Ziele zu erreichen. Wir laden Dich dazu ein, Teil unseres diversen Unternehmens mit internationalen Kolleg:innen aus mehr als 80 Ländern zu werden. Uniper hat sich als Arbeitgeber dazu verpflichtet, bestimmte Bereiche zu fördern, insbesondere: **Work-Life-Balance / New Normal:** * Wähle in enger Abstimmung mit Deinem Team und den Anforderungen Deines Jobs frei aus, wie, wo und wann Du arbeiten möchtest * Moderne und ergonomische Ausstattung Deines Arbeitsplatzes (Homeoffice & Unternehmensbüro) * Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf: Sabbaticals, Teilzeitmöglichkeiten, Familienservice **Mobilität:** * Auto-und Fahrrad-Leasing-Angebot (Entgeltumwandlung) * E-Auto-Ladesäulen an fast allen Uniper-Standorten **Gesundheitsangebote:** * Grippeimpfung * Präventive Gesundheitsleistungen * Mitarbeiterhilfsprogramm **Betriebliche Altersvorsorge:** * Von Uniper finanzierte Beiträge zu einem modernen Rentensystem * Möglichkeit der Eigenbeteiligung mit arbeitgeberfinanzierter Ergänzung **Schulungen:** * Lebenslange Weiterbildung * Coachings Unsere Mitarbeitenden sind der Grund für unseren Erfolg. Daher findest Du auf lokaler Ebene viele weitere Vorteile, die Dich dabei unterstützen, Dein Potenzial auszuschöpfen. Energie-Evolutionär:in gesucht! **Stelleninformationen** | | | | --- | --- | | Vertragsart: | | | Arbeitszeit: | | | Startdatum: | 01.04.2025 | | Bewerbungsschluss: | | | Vergütung: | | Uniper setzt sich als Arbeitgeber für Vielfalt und Chancengerechtigkeit ein. Deshalb fördern wir die Bewerbung von entsprechend qualifizierten und geeigneten Personen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Behinderung, Alter, Religion, Weltanschauung, sexueller Identität oder Familienstand. Wir leben Inklusion und unterstützen flexibles Arbeiten.