O2 Kundenberater:in Fokus Vertriebspartnerbetreuung(m/w/x)

# o2 Kundenberater (m/w/d) Fokus Vertriebspartnerbetreuung in Potsdam **Vertragsart:** Vollzeit / Teilzeit, unbefristet **Eintritt:** ab nächstmöglichem Zeitpunkt **TOP #Skills: #Kundenservice #Support #Kommunikation** **Was dich erwartet** * **#Kundenservice:** Du bist der/die direkte Ansprechpartner:in für unsere Vertriebsmitarbeiter:innen und bearbeitest sowohl telefonische als auch schriftliche Anfragen in unseren internen Systemen * **#Support:** Dank deiner Expertise findest du Lösungen für allgemeine Anliegen sowie komplexe kaufmännische Fragestellungen und setzt diese in unseren Systemen um * **#Dokumentation:** Zu deinen Aufgaben zählen die Aktualisierung von Kundendaten, sowie die abschließende Dokumentation in den entsprechenden Systemen * **#Prozesse:** Du gewährleistest die Einhaltung der bestehenden Prozesse und Arbeitsanweisungen, um eine effiziente Arbeitsweise sicherzustellen * **#Partnerbetreuung:** Bei Kulanzentscheidungen orientierst du dich stets an unseren Richtlinien, um unseren Vertriebsparter:innen den bestmöglichen Service zu bieten **Was du mitbringst** * Du zeichnest dich durch eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen aus und bringst mindestens Erfahrung im **#Kundenservice** mit * Du bist ein herausragendes Talent in der **#Beratung**, überzeugst durch deine Freude am Telefonieren mit unseren Vertriebspartner:innen * Deine ausgeprägte **#Kundenorientierung** und dein gutes **#Zeitmanagement** helfen dir, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren * Als **#Teamplayer** bist du flexibel und bereit, gemeinsam mit deinem Team Höchstleistungen zu erbringen * Ein hoher **#Qualitätsanspruch** für dich selbstverständlich * Du bist **#kommunikativ**, bringst fließende **#Deutschkenntnisse** mit und hast eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift **Was wir dir bieten** **Modernes, flexibles Arbeitsumfeld:** Du hast die Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung, sowohl im Büro als auch im Home-Office zu arbeiten. **Weiterbildung & Entwicklung:** Wir bieten dir eine intensive und mehrwöchige Einarbeitung mit erfahrenen internen Trainern sowie Weiterbildungsmöglichkeiten durch regelmäßige Trainings, digital und vor Ort. **Finanzielle Vorteile:**Ein Smartphone zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit über ein Guthaben auch Partner, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitierst du von einer Vielzahl an Corporate Benefits und Rabatten. Außerdem bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge, leistungsorientierte Vergütung sowie einen Fahrtkostenzuschuss für deine VVW Abo-Karte an. **Gesundheit:** Unser „Feel Good“ Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an. Zusätzlich bieten wir dir in Kooperation mit famPLUS einen umfassenden Familienservice. **Soziales Engagement:**Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen. Bei gleicher Eignung werden Bewerbende mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen. 314506 TCFS Potsdam GmbH Potsdam, BB, DE, 14473 314506 TCFS Potsdam GmbH Potsdam, BB, DE, 14473