Du besetzst die Rezeption in der Nacht, unterstützt beim reibungslosen Ablaufen des Empfangs und kümmerst dich um Gästereklamationen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Hotelfachausbildung
- •Berufserfahrung als Night Auditor
- •Ausgeprägte Gästeorientierung
- •Sehr gute Umgangsformen
- •Erfahrungen mit Fidelio Suite 8
- •Kenntnisse in gängigen Office-Programmen
- •Hervorragende Kenntnisse in Deutsch
- •Hervorragende Kenntnisse in Englisch
- •Engagement und Zuverlässigkeit
- •Begeisterungsfähigkeit
- •Sicheres und gepflegtes Auftreten
- •Sympathische und freundliche Persönlichkeit
- •Natürlichkeit
- •Hohes Verantwortungsbewusstsein
Deine Aufgaben
- •Rezeption in den Nachtstunden besetzen
- •Ansprechpartner für Hotelgäste sein
- •Reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich unterstützen
- •Late Check-Ins und early Check-Outs durchführen
- •Tagesabschlüsse und Buchungsabschlüsse organisieren
- •Abrechnungsformalitäten korrekt erledigen
- •Listenausdruck und Datensicherung übernehmen
- •Kassenführung im Kassensystem Fidelio Suite 8 beherrschen
- •Gästereklamationen behandeln und weitergeben
- •Kollegen anleiten und neue Mitarbeiter einarbeiten
Deine Vorteile
5 Tage Woche
Attraktives Gehalt
Abwechslungsreiche Tätigkeit
Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flache Hierarchiestrukturen
Family and Friends Rabatte
Gesundheitsmaßnahmen
Mitarbeiterrabatte auf F&B
Mitarbeiterrabatte auf kosmetische Anwendungen
Mitarbeiterrabatte auf kosmetische Produkte
Attraktiver Family Übernachtungsrabatt
Sportliche Teamevents
Unterstützung bei Wohnraumsuche
Original Beschreibung
# Night Auditor (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
### Sie brauchen frischen Wind?
Dann sind Sie bei uns genau richtig !
Wir suchen Sie zur tatkräftigen Unterstützung als
# Night Auditor (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
## Ihre Aufgaben
* Besetzung der Rezeption in den Nachtstunden
* Ansprechpartner für Hotelgäste in allen Belangen
* Mitwirkung an einem reibungslosen Ablauf im gesamten Empfangsbereich
* Durchführung von late Check-Ins/ early Check-Outs
* Organisation von Tagesabschlüssen inkl. Buchungsabschlüssen
* Ordnungsgemäße Verrichtung aller Abrechnungsformalitäten, Listenausdruck, Datensicherung und Kassenführung
* Beherrschung des Kassensystems Fidelio Suite 8
* Behandlung und Weitergabe von Gästereklamationen
* Anleitung von Kollegen sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter
## Sie bringen mit
* Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung mit Berufserfahrung als Night Auditor
* Ausgeprägte, herzliche Gästeorientierung und sehr gute Umgangsformen
* Erfahrungen im Umgang mit Fidelio Suite 8 sowie den gängigen Office-Programmen
* Hervorragende Kenntnisse in Deutsch und Englisch
* Engagement, Zuverlässigkeit und Begeisterungsfähigkeit
* Sicheres, gepflegtes Auftreten sowie sehr gute Umgangsformen
* Sympathische, freundliche und natürliche Persönlichkeit
* Hohes Verantwortungsbewusstsein
## Raus aus der Uniform, rein ins Vergnügen
* 5 Tage Woche
* Attraktives Gehalt
* Abwechslungsreiche Tätigkeit
* Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Flache Hierarchiestrukturen mit kurzen Entscheidungswegen
* Family and Friends Rabatte
* Gesundheitsmaßnahmen
* Mitarbeiterrabatte:
50% auf F&B Leistungen
50% Rabatt auf kosmetische Anwendungen und Massage
30% Rabatt auf kosmetische Produkte und sonstige Seetel Artikel
Attraktiver Family Übernachtungsrabatt für alle Häuser im In- und Ausland
* Sportliche Teamevents
* Unterstützung bei der Suche nach einer Unterkunft