Du empfängst Gäste, verwaltest die Check-Ins und Check-Outs und gewährleistest einen reibungslosen Hotelablauf während der Nachtstunden.
Anforderungen
- •Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
- •Planvolle und organisierte Arbeitsweise
- •Serviceorientierte Einstellung
Deine Aufgaben
- •Gäste empfangen und betreuen
- •Kassenabrechnung durchführen
- •Rechnungen mit Service & Bar abgleichen
- •End of Day durchführen und Abteilungsreports verteilen
- •Check-In und Check-Out verwalten
- •Reklamationen annehmen und bearbeiten
- •Mit allen Abteilungen im Hotel kommunizieren
- •Allgemeinen E-Mail Account des Hotels betreuen
- •Telefonanrufe an der Rezeption annehmen und Nachrichten verwalten
- •Reibungslosen Hotelablauf während der Nachtstunden sicherstellen
Deine Vorteile
Staff-Raten für Aufenthalte
Kostenfreier Zugang zum Fitnessstudio
Business Bike Leasing
Zuschuss für HVV-Profiticket
Mittagessen und kostenfreie Getränke
Teamevents im Team
Chance auf Weiterbildung
Exklusive Corporate Benefits
Original Beschreibung
Stellenangebot Night Auditor (m/w/d) bei Steigenberger Hotel Treudelberg Hamburg
* Deutsch
* Englisch
* Jobs
# Night Auditor (m/w/d)
!Night Auditor (m/w/d), 1. Bild
## Deine Aufgaben
* Empfang und Betreuung der Gäste
* Kassenabrechnung
* Abrechnung mit den Kollegen vom Service & Bar
* End of Day durchführen und Abteilungsreports verteilen
* Check-In sowie Check-Out
* Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen
* Kommunikation mit allen Abteilungen im Hotel
* Betreuung des allgemeinen E-Mail Accounts des Hotels
* Telefonannahme und Messagehandling an der Rezeption
* sicherstellen eines reibungslosen Hotelablaufes während der Nachtstunden
## Dein Profil
* Du hast bereits Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, idealerweise in der Hotellerie.
* Du liebst es, Gästen einen exzellenten Service zu bieten und einen großartigen Aufenthalt zu ermöglichen.
* Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch immer mit einem Lächeln.
* Du hast gerne einen Plan und behältst stets den Überblick.
* Wenn du Spaß am serviceorientierten Arbeiten hast, Freude etwas Neues zu lernen und gerne mit Menschen zu tun hast, bist du bei uns goldrichtig.
## Deine Vorteile auf einen Blick
**Staff-Raten:** Genieß tolle Rabatte für deine eigenen Aufenthalte.
**Fitnessstudio:** Halte dich fit mit kostenfreiem Zugang zu unserem Fitnessbereich.
**Business Bike Leasing:** Leihe dir ein schickes Bike für den Arbeitsweg oder für die Freizeit.
**HVV-Profiticket:** Erhalte einen Zuschuss für dein HVV-Profiticket, um umweltfreundlich zur Arbeit zu gelangen.
**Verpflegung:** Mittagessen und kostenfreie Getränke während deiner Schichten.
**Teamevents:** Freue dich auf coole Veranstaltungen im Team.
**Weiterbildung:** Nutze die Chance auf Schulungen und Workshops zur persönlichen Entwicklung.
**Corporate Benefits:** Profitiere von exklusiven Angeboten bei Partnerunternehmen.
## Kontakt
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.