Dein Alltag dreht sich um die Betreuung der Gäste als Ansprechpartner während der Nacht. Ob beim Check-In, Check-Out oder bei der Verwaltung von Reservierungen – du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und kümmerst dich um einen professionellen Kundenservice.
Anforderungen
- •Leidenschaftlicher Gastgeber
- •Empathische und authentische Art
- •Nachtmensch
- •Gastgebermentalität
- •Empathie
- •Teamplayer
- •PC-Affinität
- •Engagement
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für Gäste sein
- •Check-In und Check-Out durchführen
- •Reservierungen verwalten
- •Professionellen Telefon- und E-Mailverkehr abwickeln
- •Rundgänge im Hotel machen
- •Tagesabschluss erstellen
Original Beschreibung
# Night Auditor / Nachtportier (Front Office & Hotelbar) – „Die Nachteule“\*
## Deine Aufgaben:
Als „Nachteule“\* bist Du während der Nacht erster Ansprechpartner\* für unsere Gäste und zuständig für den Empfang, die Beratung und Betreuung. Zu Deinen Aufgaben gehört der Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling. Professioneller Telefon- und E-Mailverkehr gehören ebenfalls zu Deinem Tätigkeitsfeld. Du machst Rundgänge im Hotel, um sicher zu stellen, dass keine Störungen vorliegen und erstellst den Tagesabschluss.
## Das macht Dich aus:
Du bist ein leidenschaftlicher Gastgeber\*, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.
Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus:
**Nachtmensch • Gastgebermentalität • Empathie • Teamplayer • PC-Affinität • Engagement**
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## Deine Vorteile
## NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz
Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
**Freiheit**• **Ehrlichkeit**• **Respekt** • **Bedingungslose Liebe**
Wir schaffen gemeinsam eine Atmosphäre, in der jeder so sein darf, wie er möchte. Ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist und begegnen allen mit Achtung und Wertschätzung. Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
\*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
## Kontakt
**Holiday Inn – the niu, Dwarf Berlin Schöneberg**
**Werdauer Weg 3 | Berlin**
Florian Beck
+49176 10 36 32 19
Holiday Inn – the niu