Multichannel Telephone Agent
Überblick
KI-Zusammenfassung
Du bist verantwortlich für Kundenservice und Bestellungen. Du beantwortest Anfragen und dokumentierst Gespräche.
Erforderliche Skills
Ausbildung
Sprachen
Deine Aufgaben
- Erfassung und Änderung von Kundenadressen
- Beantwortung von Fragen zum Kundenkonto
- Bearbeitung von Reklamationen
- Aufnahme von Bestellungen
- Beantwortung von Fragen zu Produkten
- Beantwortung von Fragen zu Garantie und Gewährleistung
- Dokumentation der Gespräche
- Erstellung eines Reporting
Benefits
Offene und dynamische Arbeitsatmosphäre
Arbeit aus dem Home Office
Urlaubsanspruch in Vollzeit 30 Tage
Vielfältige QVC-Partner Rabatte
Umfassendes Gesundheits- und Vorsorgeangebot
Kostenlose Parkmöglichkeiten
Unternehmen
QVC Call Center GmbH & Co. KG
QVC Call Center GmbH & Co. KG bietet großartige Arbeit und Benefits. Offene Kultur, Home Office, Rabatte und Gesundheitsangebote.
Unternehmenskultur
Offene und dynamische Arbeitsatmosphäre. Duz-Kultur, Home Office, vielfältige Rabatte und Gesundheitsangebote.
Nachhaltigkeit & ESG
QVC engagiert sich für Diversity, Equity und Inclusion.
Diversity & Inclusion
QVC ist ein Equal Opportunity Employer. Barrieren-freier Arbeitsplatz, Disability Confident Employer, Equal Opportunity Employer.
Originale Stellenbeschreibung
Kundenberater im Bereich Multichannel (all gender)
QVC - Kassel | Part time
DE40002
In unserer Gesellschaft QVC eService LLC & Co.KG suchen wir im Bereich Customer Service in Kassel ab sofort: 2 - 3 neue Kollegen:innen als:
Multichannel Telephone Agent (all gender)
in Teilzeit (20 Std./Woche), vore befristet für 1 Jahr
Beyond the Basics: Unsere Top-Benefits:
Bei uns geht es nicht nur darum, großartige Arbeit zu leisten, sondern auch darum, dass du dich großartig fühlst, während du es tust. Wir haben eine ganze Trickkiste voller Benefits und Zusatzleistungen, die nicht nur deiner Karriere, sondern auch deinem Lifestyle einen ordentlichen Boost verpassen. Hier sind einige unserer Ass-Karten:
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Offene und dynamische Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur
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Arbeit aus dem Home Office möglich
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Urlaubsanspruch in Vollzeit beträgt 30 Tage in Teilzeit entsprechend anteilig
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Vielfältige QVC-Partner Rabatte
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Umfassendes Gesundheits- und Vorsorgeangebot
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Kostenlose Parkmöglichkeiten
Deine To Do‘s:
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Erfassung und Änderung von Kundenadressen und Lieferadressen
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Beantwortung von Fragen zum Kundenkonto und zum Zahlungsverkehr
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Bearbeitung von Reklamationen
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Aufnahme von Bestellungen und Beantwortung von Fragen zu Produkten
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Beantwortung von Fragen zu Garantie und Gewährleistung
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Dokumentation der Gespräche und Erstellung eines Reporting
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Alle Kundenanfragen werden in schriftlicher Form beantwortet!
Deine Must Have‘s:
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erste Erfahrungen im Customer Care Center gesammelt
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gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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ausgeprägte Kundenorientierung
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Empathie
-
sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Where Passion Meets Purpose!
Ob du gerade deinen ersten Job suchst oder nach einer neuen beruflichen Herausforderung Ausschau hältst, bei QVC findest du aufregende Möglichkeiten. Unser vielfältiges Team, bestehend aus über 17.000 Fachleuten weltweit, arbeitet täglich gemeinsam daran, Millionen von Kunden auf der ganzen Welt die Freude am Entdecken zu vermitteln. Wir sind der festen Überzeugung, dass jeder in unserem Unternehmen auf jeder Hierarchieebene einen wertvollen Beitrag leisten kann und sollte. Schließ dich uns an und bewege etwas – sowohl für das Unternehmen als auch für deine eigene berufliche Entwicklung!
Wenn du Teil eines Teams sein möchtest, das die Kundenerlebnisse von morgen gestaltet, dann bist du hier genau richtig!