NOVUM Hospitality
Mitarbeiter:in Gruppenreservierung & Gästebetreuung(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Bremen
NO
NOVUM Hospitality24 Tage
Mitarbeiter:innen Gruppenreservierung & Gästebetreuung - "Der Beziehungsarchitekt"*(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Bremen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle stehst du im Mittelpunkt des Gästeerlebnisses, unterstützt Bucher bei der Organisation ihrer Gruppenreisen und pflegst vertrauensvolle Beziehungen. Der Alltag umfasst die Koordination mit internen Abteilungen und die Dokumentation aller Schritte, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Erste relevante Berufserfahrung in Gruppenreservierungen oder operativer Hotellerie
- •Gutes Verständnis für digitale Systeme
- •Kenntnisse in IHG-Systemen oder Hotel PMS von Vorteil
- •Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten
- •Authentische Gastfreundschaft und Begeisterung
- •Offenheit für Veränderungen und Ideen zur Verbesserung
- •Kontinuierliche Weiterentwicklung und Wissensbeitrag ins Team
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Zentraler Ansprechpartner für Kund:innen sein
- •Vertrauensvolle Beziehungen pflegen
- •Proaktiv auf Wünsche eingehen
- •Vorschläge für Reiseverläufe und Services unterbreiten
- •Relevante Unterlagen für Gruppenbuchungen zusammenstellen
- •Eng mit internen Abteilungen koordinieren
- •Reibungslosen Ablauf der Aufenthalte gewährleisten
- •Alle Schritte im Reservierungssystem dokumentieren
- •Prozessverbesserungen vorschlagen
- •Gästeerlebnisse optimieren
- •Beziehungen zu Kund:innen, Gästen und Stakeholdern stärken
- •Langfristige Bindung und wiederkehrendes Geschäft fördern
Tools & Technologien
IHG-SystemeHotel PMS
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterraten
- •IHG Loyality Programm
- •Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits
- •vergünstigte Tickets für Konzerte und Events
Familienfreundlichkeit
- •Family & Friends Raten
Team Events & Ausflüge
- •gemeinsame Teamevents
Boni & Prämien
- •Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Lockere Unternehmenskultur
- •offene Unternehmenskultur
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildung mit IHG University
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NOVUM Hospitality erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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