Du betreust Kunden im Vertriebsinnendienst und kümmerst dich um ihre Anliegen bezüglich Bestellungen und Reklamationen. Außerdem übernimmst du die Auftragserfassung, pflegst die Preise und unterstützt dein Team bei administrativen Aufgaben.
Anforderungen
- •Kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
- •Erfahrung im Vertrieb (idealerweise B2B)
- •Kommunikativ und serviceorientiert
- •Selbstorganisiert, strukturiert und gewissenhaft
- •Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Kunden im Vertriebsinnendienst betreuen
- •Kundenanliegen zu Bestellungen und Reklamationen bearbeiten
- •Auftragserfassung und Angebotserstellung übernehmen
- •Preise auf Plattformen pflegen und Bug-Tickets erstellen
- •Stammdatenpflege durchführen
- •Vertriebskolleg:innen bei administrativen Aufgaben unterstützen
- •Reibungslose Kommunikation mit Partnern und Abteilungen sicherstellen
Deine Vorteile
Mitarbeiterrabatt auf Produktsortiment
Modernes IT-Equipment
Gestaltungsmöglichkeiten für Ideen
People Development für persönliche Entwicklung
Offene Kommunikation mit Geschäftsführung
Intensive Einarbeitung durch Kolleg:innen
Original Beschreibung
## Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst im Bereich Partner Management (m/w/d)
###### Permanent employee, Full-time ·Karlsruhe
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##### Wir suchen:
Unser Vertriebsteam Partner Management sucht dich zur weiteren Verstärkung an unserem Standort im Technologiepark Karlsruhe als
**Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst im Bereich Partner Management (m/w/d)**
in Vollzeit (40h/Woche). Bei JACOB hast du die Möglichkeit, aufgrund deiner abwechslungsreichen Aufgaben im Vertriebsinnendienst täglich mit namhaften Kunden in Kontakt zu stehen.
##### Deine Aufgaben:
* Du betreust und berätst unsere Kunden im Vertriebsinnendienst via Telefon, Ticketsystem und externen Partnerportalen
* Du bearbeitest eigenständig Kundenanliegen, insbesondere zu Bestellungen und Reklamationen und kümmerst dich um Kundenanfragen bzgl. Lieferzeiten
* Du übernimmst die Auftragserfassung und die Angebotserstellung inkl. Angebotsverfolgung
* Du arbeitest aktiv im operativen Tagesgeschäft mit, pflegst Preise auf Plattformen ein, erstellst Bug-Tickets und kümmerst dich u.a. um die Stammdatenpflege
* Du unterstützt deine Vertriebskolleg:innen bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
* Du stellst eine reibungslose Kommunikation mit unseren externen Partnern und internen Abteilungen sicher
##### Dein Profil:
* Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation abgeschlossen
* Du bringst Erfahrung im Vertrieb (idealerweise B2B) mit oder im Bereich Customer Care/Service
* Du bist kommunikativ und serviceorientiert und findest den passenden Ton für jeden Menschen, mit dem du in Kontakt trittst
* Du arbeitest selbstorganisiert, strukturiert, gewissenhaft und lösungsorientiert
* Du hast fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
##### Wir bieten:
Bei **JACOB** erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, das dir Freiraum für eigene Ideen und neue Herausforderungen bietet. Das heißt konkret:
* Du profitierst von unseren Benefits: Mitarbeiterrabatt auf unser riesiges Produktsortiment, JobRad, Betriebliche Altersvorsorge, Arbeitsplatzbrille, freie Getränke und Ticket-Restaurant
* Klar, dass du modernes IT-Equipment zum Arbeiten erhältst
* Wir bieten ein hybrides Modell für mobile Arbeit
* Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Ideen
* Unser People Development hilft dir, dich in deiner Rolle und als Persönlichkeit weiterzuentwickeln
* Das DU gehört zu uns: Von Anfang an - beim Bewerbungsgespräch bis zum Austausch mit der Geschäftsführung
* Kaltes Wasser? - Gibt's bei uns nicht. Du wirst top vorbereitet und von deinen Kolleg:innen intensiv in deinen abwechslungsreichen und spannenden Aufgabenbereich eingearbeitet