Frequentis
Expert:in für Technische Dokumentation & Technisches Training(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
ab 51.157 / Jahr
Wien
JÖ
jö Bonus Club14 Stunden
Mitarbeiter:in Trainings- und Wissensmanagement | Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
ab 37.000 / Jahr
Wien
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle gestaltest du den Wissenstransfer im Kundenservice aktiv mit, indem du Schulungen leitest, die Wissensdatenbank pflegst und durch Qualitätskontrollen exzellente Serviceprozesse sicherstellst.
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Anforderungen
- •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
- •Erfahrung in Schulungskonzeption und -durchführung von Vorteil
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und analytisches Denken
- •Genauigkeit und zielgruppengerechte Aufbereitung komplexer Inhalte
- •Hohes Maß an Empathie und Teamorientierung
- •Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- •Interkulturelle Kompetenz und professionelles Auftreten
- •Hohe Reisebereitschaft inkl. internationaler Flugreisen
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Relevante Informationen aus verschiedenen Quellen recherchieren
- •Präzise und kundenorientierte Texte für Handelsfirmen erstellen
- •Inhalte der Wissensdatenbank analysieren, strukturieren und aktualisieren
- •Schulungen für interne Teams und externe Agenturen planen und durchführen
- •Wirksamkeit von Schulungsmaßnahmen prüfen und weiterentwickeln
- •Qualitätskontrollen bei externen Mitarbeiter:innen durchführen
- •Projekte planen, koordinieren und umsetzen
- •Prozessdokumentationen und Berichte erstellen
- •Datenbankzugänge beantragen und organisatorische Aufgaben übernehmen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit
Sicherer Arbeitsplatz
- •Verlässlicher Arbeitgeber
Lockere Unternehmenskultur
- •Kollegiales Team
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gute öffentliche Erreichbarkeit
- •Parkplatz vor Ort
Familienfreundlichkeit
- •Familienfreundliche Unternehmenskultur
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Homeoffice (Telearbeit)
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Individuelle Einschulung
Weiterbildungsangebote
- •Ausbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiter:innen-Rabatte
- •Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Essenszuschuss in Kantinen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Umfangreiches Gesundheitsvorsorgeangebot
- •Fitnesskurse
Mentale Gesundheitsförderung
- •Massagen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens jö Bonus Club erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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