Du nimmst Kundenanfragen entgegen, koordinierst den Techniker Dispatch und arbeitest eng mit Partslogistik und Techniker:innen zusammen.
Anforderungen
- •Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
- •Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung
- •Gute MS Office Kenntnisse
- •Freude am eigenständigen Arbeiten
- •Teamfähigkeit
- •Rasche Auffassungsgabe
- •Präzise Arbeitsweise
- •Freundliche Umgangsformen
- •Gute Kommunikationsfähigkeit
- •Technische Grundkenntnisse im Bereich End User Geräte von Vorteil
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen und Störungen entgegennnehmen
- •Persönlichen Kundenkontakt pflegen
- •Techniker Dispatch in Wien und Umgebung koordinieren
- •SLA Zeiten monitoren und kontrollieren
- •Administrative Tätigkeiten durchführen
- •Eng mit Partslogistik und Techniker:innen zusammenarbeiten
Deine Vorteile
Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Homeofficemöglichkeit
Fitnessstudio
Gesundheitsangebote
Betriebsarzt
Bike-Leasing
Mitarbeiterrabatte
Stabiler Arbeitgeber
Offene Kommunikationskultur
Guter Teamspirit
Onboarding mit Mentorenprogramm
Mitarbeiterevents
Original Beschreibung
**Mitarbeiter: in Technische Administration - Serviceannahme & Dispatch**
38,5h | Professional | Services
Wien
* Entgegennahme von Kundenanfragen und Störungen per Telefon und E-Mail
* Persönlicher Kundenkontakt
* Techniker Dispatch in Wien und Umgebung
* Monitoring und Controlling von SLA Zeiten
* Weitere administrative Tätigkeiten (zB. Garantieabfragen, Anlage von Stammdaten, ....)
* Enge Zusammenarbeit mit Partslogistik & Techniker: innen
* Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
* Mind. 1 Jahr Berufserfahrung
* Gute MS Office Kenntnisse
* Freude am eigenständigen Arbeiten und Teamfähigkeit
* Rasche Auffassungsgabe sowie präzise Arbeitsweise
* Freundliche Umgangsformen und gute Kommunikationsfähigkeit
* Technische Grundkenntnisse im Bereich End User Geräte von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir sind gesetzlich verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttogehalt bei € 2.300 liegt. Das tatsächliche monatliche Einkommen wird entsprechend der Qualifikationen und Erfahrungen marktgerecht festgelegt.