Du koordinierst die Aufträge und bereitest alles für die Servicetechniker vor. Dabei behältst du die Liefertermine im Blick, unterstützt den Einkauf und bist der Ansprechpartner für die Bearbeitung von Reklamationen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- •Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- •Versiert im Umgang mit EDV-Systemen
- •Selbstständig, strukturiert und kundenorientiert
- •Lust im Team zu arbeiten
Deine Aufgaben
- •Aufträge steuern und für Servicetechniker vorbereiten
- •Einkauf unterstützen und Ersatzteilbestellungen anstoßen
- •Liefertermine überwachen und einhalten
- •Lieferungen von Ersatzteilen abrufen und Kurier beauftragen
- •Ausführungstermine systematisch verfolgen
- •Claims kompetent bearbeiten
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
Leistungsgerechte Vergütung
Inflationsausgleich
Persönliche Weiterbildung
Digitalisierungsstrategie
Betriebliche Altersvorsorge
Feste feiern
Original Beschreibung
Mitarbeiter (m/w/d) Steuerung Reparaturen bei LUTZ Aufzüge | softgarden
Nimm den Treppen die Stufen!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
**Mitarbeiter (m/w/d) Steuerung Reparaturen**
*im BackOffice*
* Als Teil unserer Auftragsabwicklung steuerst Du die Aufträge unserer Kunden ab Auftragseingang und bereitest diese zur Ausführung vom Servicetechniker (w/m/d) vor.
* Dabei agierst Du als Bindeglied zu unserem Einkauf und stößt Ersatzteilbestellungen und Dienstleistungsbestellungen an und überwachst die Liefertermine/Termintreue gemeinsam mit dem Einkauf.
* Als Schnittstelle zu unseren Servicetechnikern (m/w/d) unterstützt Du beim Abruf der Lieferung von Ersatzteilen, z. B. Kurier beauftragen und ggf. bei Problemen mit Materiallieferungen.
* Du überwachst Ausführungstermine und verfolgst diese systematisch.
* Du bist der kompetente Ansprechpartner (m/w/d) bei der Bearbeitung von Claims.
* Du hast eine abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis.
* Du hast bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
* Du bist versiert im Umgang mit EDV-Systemen (MS Office und CRM-Software).
* Du arbeitest selbstständig, strukturiert und kundenorientiert.
* Du hast Lust im Team zu arbeiten und willst Dich gemeinsam mit Deinem Team weiter entwickeln.
Wir profitieren von unserer knapp hundertjährigen Erfahrung genauso wie von dem Innovationsgeist unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, den wir gezielt fördern. Wir legen in unserem inhabergeführten Unternehmen Wert auf flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Neben einem vielseitigen Produkt erwartet Dich eine intensive Einarbeitung und ein Umfeld, in dem Teamarbeit Spaß macht, wo Leistung gefragt und gefördert wird.
Werde Teil des Teams von LUTZ Aufzüge und profitiere von unseren Vorteilen:
**Sicherer Arbeitsplatz**
Du erhältst von uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag in unserem familiengeführten Unternehmen. Ein breites Geschäftsfeld von Neubau, Modernisierung, eigener Fertigung und Produktentwicklung bis Service, national und international, an Land und auf Schiffen bringt uns sicher durch alle Krisen.
**Leistungsgerechte und faire Vergütung**
Unsere Wertschätzung und Anerkennung zeigen wir nicht nur in lobenden Worten. Wir bieten ein attraktives monatliches Festgehalt.
**Inflationsausgleich**
Wir helfen Dir mit der Bewältigung der hohen Preisanstiege. Du erhältst einen monatlichen Sachgutschein in Höhe von 25,00 Euro netto und nach der Probezeit erhöhen wir diesen auf 50,00 Euro.
**LUTZ-Akademie: Persönliche Weiterbildung**
Ob technische Schulungen in unserer LUTZ eigenen Akademie oder die Schulung von persönlichen Skills: Es ist uns wichtig, Dich durch fachliche und persönliche Weiterbildungsmaßnahmen zu fördern.
**Digitalisierungsstrategie**
Alle Abteilungen sind bei uns digital miteinander vernetzt. Für die Kommunikation statten wir Dich mit IPhone und Laptop aus, so ist ein mobiles Arbeiten von zu Hause aus immer möglich.
**Betriebliche Altersvorsorge**
Wir beteiligen uns an der betrieblichen Altersvorsorge über die gesetzlichen Vorgaben hinaus, indem wir sie mit 30,00 Euro monatlich nach der Probezeit bezuschussen, und denken damit gemeinsam mit Dir schon an morgen.
**Feste feiern**
Auf unseren Sommerfesten, Weihnachtsfeiern sowie After-Work-Veranstaltungen kannst Du die Kollegen außerhalb des Arbeitsumfeldes kennen lernen.