Du berätst Kund:innen zu unseren Services und bist verantwortlich für die Breuninger Card. Außerdem unterstützt du beim Click & Collect sowie im Online-Shop und bearbeitest verschiedene Kundenanfragen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung in einem Dienstleistungsberuf
- •Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- •Sicherer Umgang mit dem PC
- •Abwechslung im Beruf und Teamarbeit
- •Hohe Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
- •Zeitlich flexibel im Rahmen der Öffnungszeiten
- •Freude am Kundenkontakt und Serviceorientierung
Deine Aufgaben
- •Kund:innen zu allen Services beraten
- •Ansprechpartner:in für Breuninger Card sein
- •Breuninger-Card-Anträge und Ausgaben prüfen
- •Kund:innen zu Click & Collect und Online-Shop unterstützen
- •Kundenanfragen zu Reklamationen bearbeiten
- •Tax-Free-Abwicklung und Geschenkkartenverkauf durchführen
- •Sonstige Dienstleistungen bereitstellen
Deine Vorteile
Attraktives Gehaltspaket
30% Mitarbeiter:innenrabatt
Entwicklungsmöglichkeiten für Führungskräfte
Maximale Flexibilität bei Urlaubstagen
Familienfreundliche Arbeitszeiten
Corporate Benefits und Rabatte
Leasing von Company Bike
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
Diese Position ist in **Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche** oder in **Teilzeit** mit**20 Stunden pro Woche** zu besetzen und zunächst **befristet**.
* Du bist für die Beratung unserer Kund:innen zu allen Services unseres Hauses zuständig
* Darüber hinaus bist Du erste:r Ansprechpartner:in bei allen Fragen zur Breuninger Card
* Die Erfassung und Prüfung von Breuninger-Card-Anträgen und Ausgaben der Breuninger-Card liegt in Deiner Hand
* Du fungierst als Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen rund um die Bereiche Click & Collect und Online-Shop. Hierbei handelt es sich um Anfragen wie bspw. Reklamationen, Warenausgabe und Warenannahme
* Du bist Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen wie Reklamationsmanagement, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf und sonstige Dienstleistungen
## Qualifikationen
* Du verfügst über eine **abgeschlossene Ausbildung** in einem dienstleistungsorientierten Beruf idealerweise mit erster Berufserfahrung
* Du bist kommunikationsstark und besitzt eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
* Darüber hinaus bist Du **sicher im Umgang mit dem PC** und arbeitest Dich schnell in neue IT-Systeme ein
* Du liebst Abwechslung in Deinem Beruf und Du bist gerne Teil eines Teams
* Hohe Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein sind für Dich selbstverständlich
* Im Rahmen unserer Öffnungszeiten bist Du **zeitlich flexibel** einsatzbereit
* Deine **Freude am Kundenkontakt** sowie Deine ausgeprägte Serviceorientierung rundet Dein Profil ab
## Zusätzliche Informationen
**Attraktives Gehaltspaket**mit betrieblicher Altersvorsorge und freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
**30% Mitarbeiter:innenrabatt**auf alle Produkte und Leistungen inkl. Gastronomie, Friseure etc.
**Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten** bis hin zum Führungskräfteentwicklungsprogramm
**Maximale Flexibilität** bei Urlaubstagen in Form von zusätzlichen, bezahlten Urlaubstagen durch Gehaltsumwandlung
**Familienfreundliche** Arbeitszeiten für Deine Work-Life-Balance
**Corporate Benefits und attraktive Rabatte** von bis zu 21.000 Unternehmen
**Company Bike** mittels Entgeltumwandlung günstig und unproblematisch leasen