Du bist für die Kundenbetreuung zuständig und bearbeitest Anrufe. Dabei überwachst du die Parkhäuser und die Technik, führst Kontrollfahrten durch und kümmerst dich um kleinere Störungen. Zu deinen Aufgaben gehören außerdem hausmeisterliche Tätigkeiten und Dokumentationen.
Anforderungen
- •Serviceorientiertes Verhalten
- •Teamfähigkeit
- •Gute Deutschkenntnisse
- •Englischkenntnisse sind wünschenswert
- •Technisches Verständnis
- •Bereitschaft im 3-Schichtbetrieb (24/7) zu arbeiten
- •Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Tools
- •Führerschein (Klasse B)
Deine Aufgaben
- •Kundenbetreuung durchführen
- •Anrufe von Kunden entgegennehmen und bearbeiten
- •Parkhäuser mittels Videotechnik kontrollieren
- •Regelmäßige Kontrollfahrten durch Parkobjekte durchführen
- •Parkabfertigungsanlagen überprüfen und Störungen beheben
- •Hausmeisterliche Arbeiten erledigen
- •Leichte Reinigungstätigkeiten durchführen
- •Vorfälle und Mängel dokumentieren und melden
Deine Vorteile
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistung
Gute Anbindung an Verkehr
Hochwertige Arbeitsausstattung
Jobticket
Mitarbeitenden-Benefits wie Sport
Jobrad
Weitere Vergünstigungen
Original Beschreibung
# Mitarbeiter\*in Serviceleitstelle
* Hannover, Osterstraße 42
* Vollzeit
## hanova GEWERBE sucht Verstärkung!
Wir suchen **Sie** als **Mitarbeiter\*in Serviceleitstelle** an unserem Standort Osterstraße, um unser GEWERBE-Team zu vervollständigen.
Die hanova GEWERBE GmbH ist 100-prozentige Tochter der Landeshauptstadt. Das Kerngeschäft beinhaltet die Parkgaragenbewirtschaftung sowie die Erschließung, den Bau und das Betreiben gewerblicher Immobilien.
## Diese Aufgaben erwarten Sie
* Allgemeine Kundenbetreuung (Ausgabe von Parkkarten, Kassiertätigkeiten etc.)
* Annahme und Bearbeitung der Anrufe unserer Kunden aus den Parkhäusern sowie weiterer Objekte
* Kontrolle der Parkhäuser mittels Videotechnik sowie regelmäßige Kontrollfahrten durch die Parkobjekte
* Überprüfung der Parkabfertigungsanlagen und ggf. Behebung von kleineren Störungen
* Hausmeisterliche Arbeiten sowie leichte Reinigungstätigkeiten
* Dokumentation von Vorfällen, festgestellter Mängel und Information an die zuständigen Stellen
## Ihr Profil
* Serviceorientiertes Verhalten
* Teamfähigkeit
* Gute Deutschkenntnisse
* Englischkenntnisse sind wünschenswert
* Technisches Verständnis
* Bereitschaft im 3-Schichtbetrieb (24/7) zu arbeiten
* Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Tools
* Führerschein (Klasse B)
## Darauf können Sie sich freuen
* Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
* Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistung
* Ein Arbeitsplatz im Herzen von Hannover mit guter Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
* Sehr gute Arbeitsausstattung und hochwertige Arbeitsbekleidung
* Jobticket
* Mitarbeitenden-Benefits wie Sport, Jobrad sowie weitere Vergünstigungen