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Mitarbeiter:in Sachbearbeitung Kundenmanagement(m/w/x)

Österreichische Post AG
Allhaming
ab 28.000 / Jahr

Du bearbeitest Kundenanfragen und Schadensprotokolle und klärst Unklarheiten bei Sendungen.

Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Erste Berufserfahrung im Bereich Logistik/Zollwesen
  • •Solides Anwenderwissen von MS-Office
  • •Erfahrung im Customer Service von Vorteil
  • •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • •Ausgezeichnete Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
  • •Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch

Deine Aufgaben

  • •Nachforschungen und Schadensprotokolle erfassen und abwickeln
  • •Schadenersatzforderungen beurteilen und bearbeiten
  • •Kundenanfragen und Beschwerden bearbeiten
  • •Unklarheiten bei Sendungen klären
  • •Kundenaufträge erfassen und abwickeln

Deine Vorteile

Home Office
Vergünstigungen für Urlaube
Gesundheitsförderung
gratis bank99 Konto
Sodexo-Gutscheine
Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
krisensicherer Arbeitsplatz

Original Beschreibung

# Mitarbeiter\*in Sachbearbeitung Kundenmanagement (w/m/d) Standort: Allhaming, Oberösterreich, AT, 4005 Berufsfeld: Assistenz **Das sind wir** Du bist kommunikativ, hilfsbereit und ein Administrationsgenie? Du möchtest dein zukünftiges Team in allen administrativen Aufgaben, einschließlich der Kommunikation mit internen sowie externen Stakeholder\*innen unterstützen? Du suchst ein freundliches Umfeld, in dem du dich entfalten kannst? **Was bei dir ankommt** * faires und loyales Miteinander * Benefits wie Home Office, Vergünstigungen für Urlaube, Gesundheitsförderung, gratis bank99 Konto und Sodexo-Gutscheine * Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten * krisensicherer Arbeitsplatz **Worauf es in diesem Job ankommt** * Du kümmerst dich um die Erfassung und Abwicklung von Nachforschungen und Schadensprotokollen * Du bist verantwortlich für die Beurteilung und Bearbeitung von Schadenersatzforderungen * Du bearbeitest die Kundenanfragen und Beschwerden * Du verantwortest die Klärung zu Sendungen mit Unklarheiten, Transport-, oder Zustellhindernissen * Du bist zuständig für die Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen (z.B. Abholung, Umroutungen) **Worauf es uns ankommt** * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung * Erste Berufserfahrung im Bereich Logistik/Zollwesen, sowie solides Anwenderwissen von MS-Office * Erfahrung im Customer Service von Vorteil * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgezeichnete Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit * Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens 28.000,- Euro (Bruttojahresgehalt, all-in). **Wir sind gelb, grün und bunt. Weil auf Nachhaltigkeit, Vielfalt und Chancengleichheit kommt´s an, wie´s ankommt.**
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