Dein Alltag umfasst die herzliche Begrüßung der Gäste, das Management von Reservierungsanfragen sowie die Unterstützung bei Beschwerden und betriebswirtschaftlichen Angelegenheiten.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im touristischen Bereich
- •Berufserfahrung im Front/Back Office wünschenswert
- •Englischkenntnisse oder andere Sprachkenntnisse
- •MS Office Grundkenntnisse erforderlich
- •Kenntnisse mit Reservierungssoftware SIHOT von Vorteil
- •Teamplay und Kontaktfreude
Deine Aufgaben
- •Rezeption betreuen und lächeln
- •Reservierungsanfragen managen
- •Gäste beim Check-In und Check-Out unterstützen
- •Programmangebote für Gruppen verkaufen
- •Beschwerdemanagement unterstützen
- •Betriebswirtschaftliche Belange klären
Deine Vorteile
Unbefristeter Arbeitsvertrag
30 Tage Jahresurlaub
Sonn- und Feiertagszuschläge
Verlässliche Dienst- und Urlaubsplanung
Gutes Arbeitszeitmodell
Kostenfreie DJH-Mitgliedschaft
Kostenfreie Urlaubsunterkunft
Kostenfreie Mitarbeiterleistungen
Offene Kommunikation
Positives Arbeitsklima
Regelmäßige interne Schulungen
Team- und Mitarbeiterevents
Original Beschreibung
Mitarbeiter:in Rezeption (m/w/d/x) bei Deutsches Jugendherbergswerk | softgarden
ab sofort
Arbeitsort: Jugendherberge Heringsdorf
unbefristet
Art der Stelle: Vollzeit m. variabler Jahresarbeitszeit (1560h)
Du bist Quereinsteiger? Kein Problem: Wir lernen uns kennen und schauen, ob es passt! Wichtig ist für uns Deine Motivation und dass Du mit Herzblut dabei bist.
* Du bist das Lächeln hinter dem Rezeptionstresen
* Du managst die Reservierungsanfragen und den Gäste Check-In & Check-Out
* Du kennst unsere Programmangebote für Klassen & Gruppen und übernimmst den Verkauf
* Du unterstützt die Herbergsleitung in Absprache beim Beschwerdemanagement und bei den betriebswirtschaftlichen Belangen
* einen unbefristeten Arbeitsvertrag - weil wir möchten, dass Du bleibst
* 30 Tage Jahresurlaub (bezogen auf eine 5-Tage-Woche)
* Sonn- und Feiertagszuschläge
* eine verlässliche Dienst- und Urlaubsplanung
* ein gutes Arbeitszeitmodell: Vollzeitstellen mit variabler Jahresarbeitszeit
* kostenfreie DJH-Mitgliedschaft
* kostenfreie Urlaubsunterkunft in unseren Häusern
* kostenfreie Mitarbeiterleistungen wie Essen & Getränke, Arbeitskleidung und Parkplätze
* Chef:innen, die immer ein offenes Ohr haben & mit dir gemeinsam für jedes Problem eine Lösung finden
* ein positives Arbeitsklima & herzlichen, vertrauensvollen Umgang miteinander
* regelmäßige Angebote für interne Schulungen & Weiterbildungen
* Team- und Mitarbeiterevents
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im touristischen Bereich
* im Idealfall bringst du bereits Berufserfahrung im Front/Back Office mit
* Du hast Englischkenntnisse (oder andere/weitere Sprachkenntnisse)
* MS Office ist Grundbedingung, alles andere kannst du bei uns lernen
* Kenntnisse mit der Reservierungssoftware SIHOT sind von Vorteil
* Du connectest dich gern mit Menschen, liebst Teamplay und hast echt Bock auf den Job
Es ist Zeit, neue Wege bei den Arbeitszeiten im Saisonbetrieb zu gehen. Wir bieten Vollzeitstellen mit variabler Jahresarbeitszeit. Das bedeutet: Ganzjahresbeschäftigung kombiniert mit **saisonabhängigen Arbeitszeiten.**
* Vollzeit mit variabler Jahresarbeitszeit, 1560h/Jahr
Bereitschaft zu Schichtarbeit, Sonn- und Feiertagsarbeit. Wir bieten eine verlässliche Dienstplanung, damit Du deine Schichten in Deinen (Familien-)Alltag optimal integrieren kannst.