Volksbank Niederösterreich
Mitarbeiter:in Sanierung & Betreibung(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
60.000 - 70.000
St. Pölten
BE
Benefit Büroservice GmbH1 Monat
Mitarbeiter:in Outbound Inkasso/Early Collections(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
3100 St. Pölten, Europaplatz 5
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für die telefonische Kontaktaufnahme mit Kund:innen zuständig, die Zahlungsrückstände haben. Du sprichst Rückstände professionell an, erarbeitest Zahlungsvereinbarungen und sorgst dafür, dass diese eingehalten werden.
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Anforderungen
- •Erfahrung im Telefon-Outbound, idealerweise im Inkasso, Mahnwesen, Forderungsmanagement oder Callcenter
- •Verständnis für Zahlungsrückstand, Ratenpläne und Mahnprozesse; Erfahrung im Bankenumfeld von Vorteil
- •Ausgeprägte Kommunikationsstärke: freundlich, klar und bestimmt im Umgang mit Kund*innen
- •Hohe Verhandlungs- und Abschlusssicherheit
- •Konsequente und strukturierte Arbeitsweise mit Fokus auf Zielerreichung
- •Empathische, durchsetzungsfähige Persönlichkeit
- •Gute PC-Anwenderkenntnisse und sorgfältige Dokumentationsweise
- •Grundverständnis für rechtliche Rahmenbedingungen im Forderungsbereich
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Telefonische Outbound-Kontaktaufnahme mit Kund:innen mit Zahlungsrückständen
- •Klare und professionelle Ansprache von Rückständen
- •Erarbeitung realistischer Zahlungsvereinbarungen
- •Konsequente Nachverfolgung der getroffenen Vereinbarungen
- •Erinnerung an ausstehende Zahlungen
- •Zielgerichtete Unterstützung beim Ausgleich von Rückständen auf das Kreditkonto
- •Sorgfältige Dokumentation aller Gespräche und Vereinbarungen in den Systemen
- •Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen wie Backoffice und Kundenbetreuung
Tools & Technologien
PC-Anwenderkenntnisse
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Benefit Büroservice GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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