Raiffeisenbanken Service GmbH
B2B-Kundenbetreuer:in(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Linz
SP
Sparkasse OÖ18 Tage
Mitarbeiter:in Ombudsstelle(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
ab 45.000 / Jahr
Linz
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kund:innen und dem Vertrieb, indem du Beschwerden entgegennimmst, analysierst und Lösungen koordinierst. Dein Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität trägt entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.
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Anforderungen
- •Langjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
- •Verlässlichkeit und Genauigkeit
- •Flexibilität und Offenheit für Neues
- •Gutes Gespür für Verhandlungsführung und Konfliktmanagement
- •Hohe Empathie-Fähigkeit
- •Hohes Maß an Selbstorganisation und Eigenmotivation
- •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- •Teamplayer mit positivem Mindset
Keine Angabe
Deine Aufgaben
- •Kundenbeschwerden entgegennehmen
- •Kundenbeschwerden in der Beschwerde-Datenbank erfassen
- •Professionelle Erledigung von Beschwerden sicherstellen
- •Beschwerdeursache evaluieren und in der Datenbank erfassen
- •Laufende Dokumentation der gesetzten Maßnahmen durchführen
- •Betroffene Einheiten kontaktieren und Beschwerdelösungen koordinieren
- •Vertriebskolleg:innen in schwierigen Beschwerdefällen unterstützen
- •Rückmeldungen an Kund:innen oder Interessensvertretungen geben
- •Problemstellungen aus Kundenbeschwerden erkennen und aufzeigen
- •Erfahrungen zur Qualitätssicherung einbringen
- •Aktiv an Mitarbeiterschulungen teilnehmen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
- •Mobiles Arbeiten
- •Home-Office
Sonstige Zulagen
- •Essenszuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zusatzpension
Öffi Tickets
- •Klimaticket
Moderne Technikausstattung
- •iPhone
Mitarbeiterrabatte
- •Einkaufsgutscheine
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Sparkasse OÖ erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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