Du bist verantwortlich für die telefonische Terminvergabe und förderst ein service- und lösungsorientiertes Management. Dabei steht eine empathische Kommunikation im Mittelpunkt deiner Arbeit.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische/-r Fachangestellte/-r
- •Schnelle, präzise und zuverlässige Arbeitsweise
- •Eigenständigkeit und Qualitätsorientierung
- •Erste Erfahrungen im Call-Center wünschenswert
- •Gute Deutschkenntnisse
- •Wichtigkeit interprofessioneller Zusammenarbeit
Deine Aufgaben
- •Telefonische Terminvergabe eigenständig durchführen
- •Service- und lösungsorientiertes Terminmanagement sicherstellen
- •Aufgeschlossene und einfühlsame Kommunikation pflegen
- •Professionelles Telefonmanagement gestalten
Original Beschreibung
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Call-Center sind für viele die erste Ansprechperson in der Frauenklinik. Die Klinik deckt alle Fachbereiche zur Frauengesundheit ab. Sie ist u.a. als "Brustzentrum", "Gynäkologisches Krebszentrum" und als "Babyfreundlich" zertifiziert. Die geburtshilfliche Abteilung bildet zusammen mit der Neonatologie und der Pränataldiagnostik das Perinatalzentrum (Level I).
**Ihre Aufgaben**
* Eigenständige telefonische Terminvergabe für die Allgemeinambulanz, Spezialsprechstunden sowie für ambulante Eingriffe
* Sicherstellung eines service- und lösungsorientierten Terminmanagements
* Aufgeschlossene und einfühlsame Kommunikation
* Professionelles Telefonmanagement
**Ihr Profil**
* Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische/-r Fachangestellte/-r oder eine adäquate Qualifikation
* Sie arbeiten schnell, präzise, zuverlässig und immer mit der richtigen Dosis Mitgefühl und Empathie
* Sie sind eigenständig und qualitätsorientiert in der täglichen Arbeit
* Erste Erfahrungen im Bereich Call-Center sind wünschenswert
* Gute Deutschkenntnisse
* Interprofessionelle Zusammenarbeit ist Ihnen wichtig
**Ihre Vorteile bei uns**