Du achtest auf Sicherheit und Gesundheit, während du Bestellungen aus verschiedenen Kanälen bearbeitest. Außerdem berätst du Kund:innen und unterstützt den Innendienstverkauf, während du Reklamationen lösungsorientiert behandelst.
Anforderungen
- •Spaß an der Kommunikation mit Kund:innen
- •Digitale Kompetenz mit Windows und Office
- •Abgeschlossene Ausbildung (Lehre / HAS / Matura)
- •Berufserfahrung mit Kundenkontakt
- •Teamplayer, selbstorganisiert und eigeninitiativ
Deine Aufgaben
- •Auf Sicherheit und Gesundheit achten
- •Bestellungen aus verschiedenen Kanälen erfassen
- •Elektronische Bestellungen prüfen und freigeben
- •Verkaufsunterstützung im Innendienst leisten
- •Kund:innen über Sortiment und Aktionen beraten
- •Kunden-Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten
- •Anliegen an Fachbereiche weiterleiten
Deine Vorteile
Interessante Herausforderungen
Familiäres Team mit DU-Kultur
Vergünstigte Getränke und gratis Bier
Umfangreiche Einschulung und Onboarding
Entwicklungschancen und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zuschuss zu Klimatickets
Home-Office Vereinbarung
Netzwerkbrunch für Familien
Sonderzahlung 2x/Jahr oder zusätzliche Urlaubstage
Original Beschreibung
# Mitarbeiter\*in Kundenservice (w/m/d)
Dienstort: Hallein oder Linz
Bereich: Verkauf
Vertragsart: Unbefristet
Beschäftigungsausmaß: Teilzeit (25 Wochenstunden, MO-FR), ab sofort
**Deine Aufgaben**
* Safety first! – Du achtest auf deine Sicherheit und Gesundheit und die deiner Kolleg\*innen
* Erfassung und Abwicklung von Bestellungen unterschiedlicher Bestellkanäle (Online, Telefon, E-Mail)
* Prüfung, Bearbeitung und Freigabe von elektronischen Bestellungen
* Verkaufsunterstützung im Innendienst – Enge Zusammenarbeit mit Gebietsleiter\*innen
* Beratung unserer Kund\*innen über Sortiment, Aktionen und Service-Dienstleistungen
* Lösungsorientierte Erfassung und Bearbeitung von Kunden-Reklamationen
* Weiterleitung von Anliegen an zuständige Fachbereiche wie z. B. Logistik, Technik, Buchhaltung etc.
**Unsere Anforderungen**
* Spaß an der Kommunikation mit unseren Kund\*innen (Gasthaus, Restaurants, Cafe, Bars etc.)
* Digitale Kompetenz im Umgang mit Windows, Office und Bestellbearbeitungsprogrammen (SAP, Salesforce von Vorteil)
* Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Lehre / HAS / Matura)
* Berufserfahrung mit Kundenkontakt und verkäuferische Fähigkeiten
* Teamplayer, selbstorganisiert und eigeninitiativ
**Unser Angebot**
* **Aufgabengebiet:** Interessante abwechslungsreiche Herausforderungen
* **Spaß:** Arbeiten für dein Lieblingsbier in einem familiären Team mit DU-Kultur
* **Bier:** vergünstigte Getränke & anlassbezogen gratis Bier für zuhause
* **Onboarding:** Umfangreiche Einschulung und Onboarding-Programm
* **Aus- und Weiterbildung:** Entwicklungschancen und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
* **Klimaticket:** Zuschuss zu unterschiedlichen Klimatickets
* **Home-Office:** Home-Office Vereinbarung
* **Angebote für Familien:** Netzwerkbrunch für Karenzierte uvm.
* **Zusätzlicher Urlaub oder Sonderzahlungen:** dienstaltersabhängige Sonderzahlung 2x/Jahr oder zusätzliche Urlaubstage pro Jahr (nach dem 1. Dienstjahr)
Wir bieten eine attraktive und leistungsgerechte Bezahlung, entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung. Das Mindestgehalt für diese Position beträgt **3.067,32 EUR brutto pro Monat** auf Vollzeit-Basis.
Die Brau Union Österreich ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und alle qualifizierten BewerberInnen werden ohne Rücksicht auf Ethnie, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder Behindertenstatus berücksichtigt. Wir haben uns das Ziel gesetzt, den Frauenanteil in Führungs- und Expertenfunktionen zu erhöhen, und fordern daher qualifizierte Frauen explizit zur Bewerbung auf.