Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)

Mitarbeiter\_in Kundenservice Wien ================================== ### **Wien** | **Vollzeit** ### **ab sofort** In dieser Funktion sind Sie für eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung der Kundenservicierung verantwortlich. Sie führen Maßnahmen zur Steigerung der Datenqualität durch und unterstützen aktiv die Verkäufer\_innen bei der Geschäftsaufbringung durch Früherkennung von Stornogefährdungen und bei der Kundenbindung. Unser Team besteht aus 45 Mitarbeiter\_innen, die sich auf Ihre Unterstützung freuen! Was erwartet Sie bei uns? * Sie sind telefonische Ansprechstelle und betreuen sämtliche zusätzliche Kommunikationsmedien sowie die Retour- und Klärpost * Sie unterstützen die telefonische Erreichbarkeit anderer Organisationseinheiten * Sie beantworten und erledigen Kundenanfragen zu Anträgen, Verträgen, Produkten, Prämienauskünften und Schäden innerhalb Ihres Kompetenzrahmens * Sie übernehmen einfaches Bestandsmanagement * Sie erfassen und aktualisieren Kundendaten mit den Ziel der Steigerung der Datenqualität * Durchführung von KFZ-Zulassungen, An-, Um- und Abmeldungen Was bringen Sie mit? * Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung * Sie haben Interesse an Versicherungsthemen und -produkten * Sie agieren offen, freundlich und kundenorientiert * Sie arbeiten gerne selbstständig, sind teamorientiert und hilfsbereit * Sie sind wissbegierig und verfügen über gute IT-Kenntnisse * Sie haben die Bereitschaft für Vertretungstätigkeiten in den Verkaufsgebieten Was bieten wir Ihnen? * Wir bieten Ihnen höchstmögliche Arbeitszeitflexibilität – wir haben keine fixen Kernzeiten und ein attraktives Gleitzeitmodell * Wir bieten ein flexibles Home Office Konzept - so sind Sie auch außerhalb des Büros Teil des Büros und Sie erhalten eine Ausstattung für Ihren Arbeitsplatz zu Hause * Wir haben keine All-in-Verträge - bei uns gibt es viel zu tun, aber Überstunden werden ausbezahlt * Wir stellen Ihnen zu Beginn einen Buddy zur Seite und Sie werden Teil unserer Newcomer-Community, damit Sie schnell bei uns ankommen * Karenzmanagement, Papamonat, Elternteilzeit bis hin zur Unterstützung für pflegende Angehörige: die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist uns sehr wichtig * Wir haben ein tolles Betriebsrestaurant * Wir legen Wert auf Ihre Erholung: zusätzlich zum Jahresurlaub sind der 24. und 31.12. arbeitsfrei * Wir sorgen vor: Unsere Betriebsärzt\_innen sind immer gerne für Sie da * Wir unterstützen Ihr soziales Engagement im Rahmen unserer Initiative mit einem Sonderurlaubstag * Unser Standort in Wien ist sehr gut zu erreichen: mitten im 22. Bezirk (wir bieten einen versperrbaren Fahrradabstellraum) * Kinder happy, Eltern happy? Dafür sorgt unser Betriebskindergarten in Wien (22. Bezirk) * Wir investieren in Ihre Aus- und Weiterbildung – von Fach- und persönlichkeitsbildenden Seminaren bis zu einem professionellen Talentemanagement * Wir denken auch an später: mit unserer betrieblichen Altersvorsorge für unsere Mitarbeiter\_innen * Wir fördern nachhaltige Mobilität: Wir übernehmen 50% der Kosten für Ihr Öffi-Ticket, damit Sie umweltfreundlich und entspannt zur Arbeit kommen Gehalt Mindestens 42.752,64 Euro brutto pro Jahr bei 38,5 Wochenstunden. Ebenso wie Sie geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden - Ihr tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von Ihrer Ausbildung und Ihrer Erfahrung. **Deine Ansprechperson:** Ingeborg Vasek Leiterin HR Regionaldirektion Ost 01 51590-10378