Mitarbeiterin Kundenservice Immobilienfinanzierung(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufseinsteiger

Keine Angabe

Berlin

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Supportanfragen und unterstützt Partner:innen bei technischen Fragen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und langfristige Beziehungen aufzubauen.

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Anforderungen

•Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
•Erste praktische Berührungspunkte mit Baufinanzierung oder Immobilienfinanzierung
•Zertifizierung nach § 34i GewO von Vorteil
•Interesse an digitalen Plattformen und modernen FinTech-Lösungen
•Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
•Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
•Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen
•Kenntnisse der Sparkassen-Finanzgruppe oder Erfahrung im Softwareumfeld

Abgeschlossene Berufsausbildung

Deine Aufgaben

•Erste Anlaufstelle für Support- und Serviceanfragen sein
•Sparkassen und Vertriebspartner:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen unterstützen
•Neue Partner:innen beim technischen Onboarding begleiten
•Eng mit Vertrieb, Produktmanagement und IT zusammenarbeiten
•Überwiegend digital kommunizieren - per E-Mail, Telefon und Video-Call
•Optimierungspotenziale erkennen und Ideen zur Weiterentwicklung der Support- und Serviceprozesse einbringen
•Langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen und festigen

Tools & Technologien

MS OfficeCRM-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Gesundheitsbudget
•Gympass
•Sportprogramme

Öffi Tickets

•Zuschuss zum Deutschlandticket

Mitarbeiterrabatte

•Mitarbeiter:innenrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Mentale Gesundheitsförderung

•Externe Mitarbeiter:innenberatung

Firmenfahrrad

•Hypobike

Attraktive Vergütung

•Hypoport-Aktien

Sonstige Vorteile

•Gruppenunfallversicherung

Team Events & Ausflüge

•After-Work-Partys

Snacks & Getränke

•Kostenlose Getränke/Snacks

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Finmas GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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