flatexDEGIRO AG
Mitarbeiter:in im Kundenservice - Inbound(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
ab 40.500 / Jahr
Graz
VO
Volksbank SteiermarkGestern
Mitarbeiter:in Kundenservice Center – Inbound & Outbound(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
ab 30.000 / Jahr
Graz
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle im Kundenservice Center bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und kümmerst dich um die telefonische sowie digitale Kommunikation. Du erkennst Bedürfnisse, berätst aktiv zu Produkten und hilfst dabei, Prozesse zu optimieren.
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Anforderungen
- •Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Bankvertrieb
- •Grundkenntnisse zu Bankprodukten
- •Sicherer Umgang mit CRM- und Banksystemen
- •Digitale Affinität und Freude an Kundenkontakt
- •Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Fokus auf Outbound-Telefonie legen
- •Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und über digitale Kanäle bearbeiten
- •Servicefälle strukturiert und korrekt abwickeln
- •Bedarf erkennen und Cross- & Upselling durchführen
- •Aktive Produkt- und Serviceberatung anbieten
- •Bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen mitwirken
- •Neue Systeme und KI-gestützte Tools im Kundenservice einsetzen
- •Professionelle Einwände behandeln und freundlich kommunizieren
Tools & Technologien
CRM- und Banksysteme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Weiterbildungsangebote
- •Umfangreiche Weiterbildungsangebote
Sonstige Vorteile
- •Diensthandy
Moderne Technikausstattung
- •Notebook
Firmenfahrrad
- •Jobrad-Leasing
Sonstige Zulagen
- •Essenszuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Volksbank Steiermark erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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