Vaudoise Assurances
Mitarbeiter Kundensupport(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Luzern
VE
Verkehrsbetriebe Luzern AG1 Stunde
Mitarbeiter:in Kundendienst und Verkauf(m/w/x)
Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Luzern
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen und berätst sie freundlich zu Mobilitätslösungen. Du kümmerst dich um den Verkauf, bearbeitest Anliegen und sorgst für ein einheitliches Kundenerlebnis am Telefon und per E-Mail.
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Anforderungen
- •Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
- •Offenheit und Empathie im Umgang mit Menschen
- •Abgeschlossene Grundbildung und solide IT-Anwenderkenntnisse
- •Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- •Gute Kenntnisse im Tarifwesen und idealerweise Branchenerfahrung
- •Analytische und vernetzte Denkweise sowie Zahlenaffinität
- •Flexibilität und Teamgeist
- •Zuverlässigkeit und Serviceorientierung
Pflichtschulabschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kund:innen zu Mobilitätslösungen und Fahrplänen beraten
- •Produkte wie Passepartout-Billetten und Abos verkaufen
- •Kasse verantwortungsvoll führen und Einnahmen kontrollieren
- •Rückmeldungen von Kund:innen professionell entgegennehmen
- •Anliegen selbstständig klären und bearbeiten
- •Relevante Daten für Kennzahlen erfassen
- •Mitverantwortung für den Aufbau von Statistiken und Auswertungen tragen
- •Telefonische Hauptnummer und Mailanfragen betreuen
- •Direkt Auskunft erteilen und Anfragen weiterleiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Öffi Tickets
- •Gratis GA
Familienfreundlichkeit
- •Fahrvergünstigung für Familie
Sicherer Arbeitsplatz
- •Top Versicherung gegen Risiken
Betriebliche Altersvorsorge
- •Versicherung fürs Alter
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Verkehrsbetriebe Luzern AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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