Im Alltag bist du verantwortlich für die Kommunikation mit dem Außendienst und die Bearbeitung von Anfragen. Du pflegst Aufträge in SAP und überwachst Reservierungen sowie Rücklieferungen. Außerdem gehört die Bearbeitung von Reklamationen zu deinen Aufgaben.
Anforderungen
- •Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- •Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- •Vertrautheit mit MS-Office Programmen
- •Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
- •Wichtige Teamarbeit
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Kommunikation mit Außendienst verantworten
- •Telefonische und schriftliche Anfragen bearbeiten
- •Nationale und internationale Aufträge in SAP erfassen
- •Reservierungen systemtechnisch überwachen
- •Eingehende Rücklieferungen überprüfen
- •Anmahnung ausstehender Leihstellungen durchführen
- •Reklamationen und Klärfälle bearbeiten
- •Rechtzeitige Auftragsauslieferungen sicherstellen
- •Ausgangsrechnungen im System erstellen
Original Beschreibung
Zur Unterstützung der Abteilung Loan Service Center suchen wir ab sofort in Odelzhausen (bei München/Augsburg) eine:n
**Mitarbeiter:in Kundenbetreuung (w/m/d)**
**Ihre Aufgaben**
* Sie verantworten die Kommunikation mit unserem Außendienst sowie die Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen hinsichtlich medizinischer Leihstellungen
* Dabei erfassen und pflegen Sie nationale und internationale Aufträge in SAP
* Systemtechnisch überwachen Sie anstehende Reservierungen sowie die Überprüfung eingehender Rücklieferungen
* Ebenso überblicken Sie die Anmahnung ausstehender Leihstellungen direkt bei unseren Kunden, bearbeiten Reklamationen und Klärfälle und stellen die Durchführung der rechtzeitigen Auftragsauslieferungen sicher
* Zusätzlich sind Sie für das Erstellen der Ausgangsrechnungen im System verantwortlich
**Ihr Profil**
* Sie haben eine Berufsausbildung im vorzugsweise kaufmännischen Bereich erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
* Sie können bereits mehrjährige einschlägige Berufserfahrung vorweisen
* Mit den gängigen MS-Office Programmen sind Sie bestens vertraut
* Ihre Arbeitsweise lässt sich als service- und kundenorientiert beschreiben
* Eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team ist Ihnen genauso wichtig wie uns
* Sehr gute Deutsch- und Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
# Mitarbeiter:in Kundenbetreuung (m/w/d)
## Dein Ansprechpartner
#### Dein Ansprechpartner
Vlad Müller
#### Details
Datum:
12.05.2025
AdCode:
62837