Dein Alltag besteht darin, Anliegen der Bankkund:innen telefonisch entgegenzunehmen und diese weiterzuleiten. Du unterstützt deine Kolleg:innen bei verschiedenen Assistenztätigkeiten und sorgst für unvergessliche Kundenerlebnisse.
Anforderungen
- •Freude am Umgang mit Kund:innen am Telefon
- •Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- •Erfahrung im Umgang mit dem PC
- •Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
- •Wiedereinsteiger:innen und Quereinsteiger:innen willkommen
Deine Aufgaben
- •Anliegen der Bankkund:innen am Telefon entgegennehmen
- •Anliegen an die richtige Stelle weiterleiten
- •Kolleg:innen in den Banken unterstützen
- •Festgelegte Assistenztätigkeiten übernehmen
- •Termine vereinbaren
- •Einzigartige Kundenerlebnisse am Telefon schaffen
Deine Vorteile
Teilzeit ab 15 Wochenstunden
Fundierte Einschulung und Home Office
Individuell planbare Arbeitszeiten
Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
Original Beschreibung
**DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE**
* Du nimmst rasch und zielgerichtet die Anliegen der Bankkund:innen am Telefon entgegen und leitest diese an die richtige Stelle weiter.
* Du unterstützt die Kolleg:innen in den Banken durch die Übernahme von festgelegten Assistenztätigkeiten.
* Du vereinbarst Termine und schaffst durch deine Freundlichkeit einzigartige Kundenerlebnisse am Telefon (keine Beratung und kein Verkauf).
**WOMIT SIE UNS BEGEISTERN**
* Freude am Umgang mit unseren Kund:innen am Telefon
* Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
* Erfahrung im Umgang mit dem PC
* Idealerweise erste Erfahrung in einem Call Center, im Kundenservice oder im telefonischen Support
Ebenso gut geeignet für Wiedereinsteiger:innen und Quereinsteiger:innen – kaufmännische Vorkenntnisse nicht zwingend notwendig.
**WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN**
* Teilzeit: ab 15 Wochenstunden
* Fundierte Einschulung und Möglichkeit für Home Office inkl. Bereitstellung der technischen Ausstattung
* Individuell planbare Arbeitszeiten (Montag bis Freitag von 07:30 bis 17:30 Uhr) – gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie bzw. Studium
* Bei Interesse Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
Wir pflegen ein respektvolles, offenes und freundliches Miteinander, bei dem wir auf Loyalität und Vertrauen großen Wert legen. Wir sind uns vor allem auch der Verantwortung gegenüber unseren Geschäftspartnern, Kund:innen und auch Mitarbeiter:innen bewusst.
Wir bieten ein marktkonformes Vergütungspaket sowie attraktive Sozialleistungen. Das Mindestjahresgehalt für diese Position beträgt auf Vollzeit-Basis EUR 28.073 brutto (inkl. Sonderzahlungen). Die tatsächliche Bezahlung entspricht deiner jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung.