KALORIMETA GmbH
Sachbearbeiter:in Heizkostenabrechnung – Privatkunden(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Hamburg
KA
KALORIMETA GmbH6 Tage
Mitarbeiter:in im Qualitäts- & Beschwerdemanagement(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Hamburg, Heidenkampsweg 40
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle dreht sich alles um die Zufriedenheit der Kund:innen: Du bearbeitest Reklamationen, holst Stellungnahmen ein und pflegst wichtige Daten im Abrechnungssystem, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Mehrjährige relevante Berufserfahrung in der Erstellung von Heiz- und Betriebskostenabrechnungen
- •Kenntnisse und Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- •Engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- •Strukturierte, kunden- sowie zielorientierte Arbeitsweise
- •Hohe Lernbereitschaft, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- •Teamfähigkeit
Keine Angabe
Berufserfahrung
5–7 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kund:innen beraten und betreuen
- •Lösungsorientierte Reklamationen und Beschwerden bearbeiten
- •Rückfragen und Stellungnahmen von internen und externen Kund:innen einholen
- •Wiedervorlagen und Zwischennachrichten an Kund:innen setzen
- •Regresse zur Vorlage und Zweitunterschrift an den Vorgesetzten erstellen
- •Abrechnungshinweise für Sachbearbeiter:innen setzen
- •Stammdaten im Abrechnungssystem pflegen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- •Kostenloses HVV Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- •Attraktive JobRad Leasingangebote
Mitarbeiterrabatte
- •Attraktive Mitarbeiter:innenangebote
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Internes Sportangebot
Snacks & Getränke
- •Freie Getränke
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Bezahlte Kantine
Mentoring & Coaching
- •Professionelle Einarbeitung
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Regelmäßige Feedbackgespräche
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KALORIMETA GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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