Du bearbeitest Beschwerden und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um die Kommunikation mit Rechtsschutzversicherungen zu verbessern. Außerdem identifizierst du Fehlerquellen und bereitest die Ergebnisse für die Stakeholder auf.
Anforderungen
- •Erfahrung im Kundenservice, Qualitätsmanagement oder Hotellerie
- •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- •Gutes Gespür für Kommunikation
- •Fähigkeit, Prozesse aktiv zu gestalten
- •Strukturierte Arbeitsweise in hektischen Phasen
- •Ausgeprägtes Verständnis für Teamarbeit
Deine Aufgaben
- •Beschwerden datenbasiert und lösungsorientiert bearbeiten
- •Mit internen Teams zur Kommunikation mit Rechtsschutzversicherungen zusammenarbeiten
- •Fehlerquellen und Verbesserungspotenziale identifizieren
- •Mit Teamleitungen zur Prozessoptimierung kooperieren
- •Ergebnisse für interne Stakeholder aufbereiten und präsentieren
Deine Vorteile
Freie Getränke und frisches Obst
100 % Übernahme Deutschlandticket
Tierische Unterstützung im Büro
Corporate Benefits Account mit Rabatten
Firmenevents und Teamevents
Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberanteil
Spiel & Spaß nach Feierabend