Du erstellst Kundenverträge für Energie, bearbeitest Kundenanliegen und findest effiziente Lösungen im Vertrieb und Kundenservice.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- •Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
- •Kenntnisse im Umgang mit (Energie-)Abrechnungssoftware
- •Hervorragende kommunikative Fähigkeiten
- •Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- •Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
- •Sicheres und souveränes Auftreten
- •Schnelle Auffassungsgabe für neuartige Themen
- •Flexibilität, Belastbarkeit, Teamfähigkeit
Deine Aufgaben
- •Individualkundenverträge für Energie erstellen
- •Digitale Kundenakten führen und aufbereiten
- •Kundenanliegen telefonisch, schriftlich oder persönlich bearbeiten
- •Einfache und effiziente Lösungen für Kunden finden
- •Vertrieblich orientierten Kundenserviceprozess mitgestalten
- •Datenverarbeitungssysteme nutzen
- •Marktkommunikation und Wechselprozesse bearbeiten
- •Projektarbeiten zur Prozessweiterentwicklung im Vertrieb durchführen
Deine Vorteile
abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
attraktive betriebliche Zusatzleistungen
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Original Beschreibung
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) bei Stadtwerke Pirna GmbH
* Erstellung von Individualkundenverträgen über die Lieferung von Strom, Erdgas und Fernwärme, sowie des sonstigen Schriftverkehrs
* Führen der digitalen Kundenakte, Aufarbeitung von Kundendaten zur weiteren internen und externen Nutzung
* Kundenanliegen werden telefonisch, schriftlich oder persönlich entgegengenommen sowie eigenständig und fallabschließend bearbeitet
* für unsere Kunden finden Sie einfache, effiziente Lösungen und agieren dabei stets mit einem hohen Maß an Service- und Vertriebsorientierung
* Mitgestaltung des vertrieblich orientierten Kundenserviceprozesses
* Arbeiten mit Datenverarbeitungssystemen
* Bearbeiten der Marktkommunikation und Wechselprozesse
* Projektarbeiten zur Weiterentwicklung der Prozesse im Bereich Vertrieb
* abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
* sicherer Umgang mit MS Office-Produkten und idealerweise Kenntnisse im Umgang mit (Energie-)Abrechnungssoftware
* hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
* Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
* sicheres und souveränes Auftreten
* schnelle Auffassungsgabe insb. für neuartige Themen
* Flexibilität, Belastbarkeit, Teamfähigkeit
* unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
* Tarifvertrag des Arbeitgeberverbandes energie- und versorgungswirtschaftlicher Unternehmen e. V.
* abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum in einem engagierten und dynamischen Team
* attraktive betriebliche Zusatzleistungen (vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, etc.)
* Möglichkeit zum mobilen/hybriden Arbeiten
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch Workshops, Seminare und Trainings
Bewerbungen von Schwerbehinderten sind herzlich willkommen.