Du führst eigenständige Telefonate und hilfst Anrufern, Lösungen für Zahlungsrückstände zu finden und dokumentierst die Ergebnisse.
Anforderungen
- •Quereinsteiger w/m/d willkommen
- •Freude am Telefonieren
- •Erfahrung im telefonischen Kundendialog
- •Erste Erfahrung im Mahnwesen von Vorteil
- •Teamfähigkeit
- •Sehr kommunikationsstark
- •Langzeitinkasso Kenntnisse werden vermittelt
Deine Aufgaben
- •Eingehende und ausgehende Telefonate führen
- •Lösungen gemeinsam mit Gesprächspartnern finden
- •Anrufer bei Rückständen unterstützen
- •Ergebnisse der Telefonate dokumentieren
- •Schulung zu Langzeitinkasso und Telefonie erhalten
- •Arbeitszeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr
Deine Vorteile
Freundlicher Umgangston
Flexible Arbeitsgestaltung
Hohe Flexibilität bei Arbeitszeiten
Hybrides Arbeiten mit Home-Office
Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Intensive Einarbeitung und Weiterbildung
Ausgeprägtes Gesundheitsmanagement
Individuelle, abgestimmte Benefits
Firmen- und Mitarbeiterevents
Betriebliche Altersvorsorge
Feier von Jubiläen
Original Beschreibung
# Mitarbeiter telefonische Sachbearbeitung w/m/d
* Hamburg
* Homeoffice
* Berufserfahrung (Junior Level)
* Berufserfahrung
!Mitarbeiter telefonische Sachbearbeitung w/m/d, 1. Bild!Mitarbeiter telefonische Sachbearbeitung w/m/d, 2. Bild!Mitarbeiter telefonische Sachbearbeitung w/m/d, 3. Bild
## Was Deine Aufgabe so reizvoll macht
Langzeitinkasso bedeutet vor allem das Finden von nachhaltigen Lösungen. Komm zu uns an Bord und werde Teil eines hochmotivierten und fröhlichen Teams, in dem es sehr viele verschiedene Aufgaben gibt:
* Du führst eigenständig eingehende und ausgehende Telefonate mit Schuldnern, Schuldnerberatungen und Rechtsanwälten
* Du findest gemeinsam mit den Gesprächspartnern eine passende Lösung und kommunizierst mit ihnen auf Augenhöhe
* Du hilfst den Anrufern auf ihrem Weg heraus aus Zahlungsverzug und Zahlungsrückständen
* Die Ergebnisse Deines Telefonats dokumentierst Du in unserer Datenbank
* Alles, was Du speziell zum Langzeitinkasso, zur Telefonie und zu der Datenbank wissen musst, bringen wir Dir bei
* Deine Arbeitszeit liegt zwischen 08:00 und 18:00 Uhr (Montag - Freitag)
## Das bringst Du mit
* Du bist Quereinsteiger w/m/d und möchtest neue Aufgaben und Herausforderungen kennenlernen
* In erster Linie verfügst Du über Freude am Telefonieren und Erfahrung im telefonischen Kundendialog, gerne mit erster Erfahrung im Mahnwesen
* Du bist teamfähig und sehr kommunikativ
* Alles, was Du speziell um Langzeitinkasso wissen musst, bringen wir Dir bei
## Warum arbeiten Deine Kolleg\*innen bei HFG?
"Ich empfinde die Telefonate als angenehm. Wir leben jederzeit einen freundlichen Umgangston."
"Mir gefällt die Mischung aus Remote und Vor-Ort-Arbeit, dies erlaubt mir eine flexible Gestaltung meines Arbeitsalltags."
**Weitere Benefits:**
* Hohe Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung
* Hybrides Arbeiten: Home-Office-Lösungen und mobiles Arbeiten, aber auch ein wunderschönes Büro mit sehr guter Lage in der Hamburger Innenstadt, ProfiTicket und gute Verkehrsanbindung
* Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
* Intensive Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten, Coaching und Studienförderung
* Ein ausgeprägtes Gesundheitsmanagement, um Dich fit zu halten
* Individuelle Benefits, die auf Dich abgestimmt sind (z.B. mehr Urlaubstage, JobRad, Erholungsbeihilfe, Übernahme Kinderbetreuungskosten, Internetzuschuss, uvm.)
* Firmen- und Mitarbeiterevents
* Betriebliche Altersvorsorge
* Wir feiern gemeinsam Deine Jubiläen bei uns