Mitarbeiter Technical Support(m/w/x)

Mitarbeiter Technical Support (m/w/d) ===================================== ##### Vollzeit ##### Fürnitz ##### Ab sofort ### Qualifikation und Anforderung * **Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium in Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder einem verwandten Bereich** * Einschlägige Berufserfahrung im Sondermaschinenbau, idealerweise in der Halbleiterbranche * Kenntnisse in Steuerungs- und Antriebstechnik (z. B. Siemens, Beckhoff) * Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Schaltplänen * Fundierte IT-Kenntnisse und Erfahrung mit Diagnosetools * Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise * Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebewusstsein * Kommunikationsstärke und Freude an der Teamarbeit * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ### Aufgaben und Verantwortlichkeit * **Technischer Support für hochpräzise Sondermaschinen in der Halbleiterindustrie** * Eigenständige Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei technischen Anfragen zu Sondermaschinen und Anlagen * Diagnose und Behebung technischer Probleme z.B. via Remote-Support * Bearbeitung und Verwaltung von Support-Tickets * Analyse und Dokumentation wiederkehrender Fehler * Entwicklung von Lösungsvorschlägen zur kontinuierlichen Verbesserung der Anlagenperformance * Enge Zusammenarbeit mit der Serviceabteilung sowie den Entwicklungs- und Engineering-Teams zur schnellen Lösung von technischen Problemen * Regelmäßige Abstimmung mit Vertrieb und Produktmanagement zur Optimierung des Kundensupports * Einschulung und Unterstützung neuer Mitarbeiter im Team * Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceanfragen ### WORAUF DU DICH BEI UNS FREUEN KANNST: * Einen sicheren und modern ausgestatteten Arbeitsplatz sowie Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem innovativen Technologieunternehmen mit hoher Eigenverantwortung * Intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen zur fachlichen Weiterentwicklung * Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (Mitarbeiter-Benefits, gute Work-Life-Balance) * Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem international agierenden Unternehmen * Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen * Es erwartet dich selbstverständlich eine auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag basierende Entlohnung (KV-Angestellte im Metallgewerbe, mind. Verwendungsgruppe III), welches je nach individueller Qualifikation und Berufserfahrung überzahlt wird * Alles Weitere und die letztgültige Vereinbarung zur Entlohnung treffen wir gemeinsam im      Rah­men eines persönlichen Gesprächs * Alle Bewerbungen werden selbstver­ständlich STRENG VERTRAULICH behandelt