UL
ulrich medical
10 Tage

Mitarbeiter Service Support(m/w/x)

Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Ulm

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle für Kund:innen und Techniker:innen, indem du Serviceeinsätze planst, Angebote erstellst und die kaufmännische Abwicklung zuverlässig steuerst.

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Anforderungen

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Guter Umgang mit PC und MS-Office
  • Idealerweise Erfahrung mit einem CRM-System
  • Qualitätsbewusstsein, Prozessverständnis und schnelle Auffassungsgabe
  • Gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise
  • Offene Kommunikation, Belastbarkeit und Analysefähigkeit
  • Hohes Maß an Teamorientierung
  • Idealerweise Erfahrung in Serviceeinsatzplanung und Disposition
  • Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Kunden
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

  • Kund:innen telefonisch als erste Ansprechperson beraten
  • Serviceeinsätze planen und Termine mit Kund:innen abstimmen
  • Kostenvoranschläge für Serviceeinsätze auf Kundenwunsch erstellen
  • Einsätze der Servicetechniker:innen koordinieren und steuern
  • Serviceaufträge kaufmännisch abwickeln und dokumentieren
  • Durchgeführte Serviceeinsätze konsequent nachverfolgen

Tools & Technologien

PCMS-OfficeCRM-System

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Deine Vorteile

Attraktive Vergütung

  • Attraktive Vergütung

Familienfreundlichkeit

  • Familienfreundliches Unternehmen

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung

Sonstige Zulagen

  • Vielfältige Sozialleistungen

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Gesunde Verpflegung

Team Events & Ausflüge

  • Events
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