Du bist der Ansprechpartner für Kund:innen und bearbeitest Reklamationen sowohl am Telefon als auch vor Ort. Zudem kommunizierst du mit Lieferanten und bist die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Lager und Verkauf.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Freude an telefonischer und persönlicher Kundenbetreuung
- •Freundliches und sicheres Auftreten
- •Ausgeprägte Kundenorientierung
- •Gute Kenntnisse in Office-Programmen
- •Flexibilität für Früh- und Spätschicht
- •Quereinsteiger willkommen
Deine Aufgaben
- •Ansprechperson für Kund:innen sein
- •Reklamationen telefonisch und vor Ort bearbeiten
- •Kommunikation mit Lieferanten führen
- •Schnittstelle zwischen Kund:innen, Lager und Verkauf
- •Daten in IT-Systemen dokumentieren und pflegen
Deine Vorteile
Individuelle Einarbeitung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
6 Wochen Urlaub
Mitarbeiterrabatte
Jobrad zur privaten Nutzung
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrestaurant
Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Langfristige Perspektiven
Entwicklungsmöglichkeiten
Krisensicherer Arbeitsplatz
Original Beschreibung
# Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)
Diese Stelle ist an unserem Standort Parsdorf bei München in der Logistik-Mitnahme zu besetzen.
## Ihre Aufgaben
* Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen
* Bearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort
* Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
* Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Lager und Verkauf
* Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen
## Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Freude an telefonischer und persönlicher Kundenbetreuung
* Freundliches und sicheres Auftreten in Kombination mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
* Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen
* Flexibilität und Bereitschaft für Einsätze in der Früh- und Spätschicht im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Montag bis Samstag mit einem freien Tag unter der Woche)
**Übrigens:**
Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich Willkommen. Erfahrungen im Kundendienst sind nicht zwingend erforderlich. Wir arbeiten Sie intensiv ein und vermitteln Ihnen die notwendigen Kenntnisse, um unseren Kund:innen in der gewohnten SEGMÜLLER-Qualität Auskunft geben zu können.
## Wir bieten Ihnen
* Auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene, individuelle Einarbeitung
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld / 6 Wochen Urlaub
* Mitarbeiterrabatte (bei Segmüller und Corporate Benefits)
* Jobrad zur privaten Nutzung (über bikeleasing)
* Betriebliche Altersvorsorge
* Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Mitarbeiterparkplätze
* Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
* Krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
Werden Sie Teil unseres Unternehmens und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Segmüller Welt. Es erwartet Sie ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz.