Mitarbeiter Qualitätsmanagement - Schwerpunkt interne Reklamationen(m/w/x)

Vollzeit

Berufserfahren

Keine Angabe

Wipperfürth

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du für die eigenständige Bearbeitung interner Reklamationen zuständig und analysierst Fehlerursachen, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Du kommunizierst eng mit verschiedenen Fachbereichen und bist aktiv im Produktionsbereich, um Qualitätsprobleme direkt zu klären.

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Anforderungen

•Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im Qualitätsmanagement oder in der Qualitätssicherung
•Ausgeprägtes technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
•Erfahrung mit Qualitätstools (z.B. 8D, FMEA, 5-Why) und Reklamationssystemen
•Kenntnisse in relevanten Normen (z.B. ISO 9001, idealerweise ISO 14001)
•Motivation, aktiv zur Verbesserung von Prozessen beizutragen
•Sicherer Umgang mit MS Office
•Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
•Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Interne Reklamationen eigenständig bearbeiten und dokumentieren
•Fehlerursachen analysieren und nachhaltige Korrektur- sowie Vorbeugungsmaßnahmen ableiten
•Problemlösungsprozesse moderieren (z.B. D-Reports, 5-Why, Ishikawa)
•Mit der Produktion, Instandhaltung und weiteren Fachbereichen zur Reklamationsklärung kommunizieren
•Im Produktionsbereich präsent sein, um Qualitätsprobleme praxisnah zu klären
•Das Reklamationsmanagementsystem pflegen und weiterentwickeln
•Kennzahlen und Berichte zur Reklamationsentwicklung erstellen
•Bei externen Reklamationen unterstützen
•An internen Audits und Hygienerundgängen mitwirken
•Schulungen zur Qualitätssicherung und Reklamationsprävention durchführen

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Deine Vorteile

Attraktive Vergütung

•Faires Vergütungspaket

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Boni & Prämien

•Weihnachtsgeld
•Erfolgsbeteiligung

Mehr Urlaubstage

•Urlaubsgeld

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Betriebliche Gesundheitsförderung
•Fitness-Kooperationspartner

Firmenfahrrad

•Fahrradleasing

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Kantine mit frischen Mahlzeiten

Mitarbeiterrabatte

•Attraktive Vergünstigungen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Jokey erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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