Mitarbeiter Privat- und Gewerbekunden(m/w/x)

# Mitarbeiter (m/w/d) Privat- und Gewerbekunden für das Kundenzentrum Koblenz * Koblenz * Teilzeit * Berufseinsteiger / Berufserfahrene Für unseren Bereich Kundenservice, Fachbereich Privat- und Gewerbekunden, Team Kundenzentren (KS-PZ) der Energieversorgung Mittelrhein AG, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Privat- und Gewerbekunden für das Kundenzentrum Koblenz in Teilzeit. * **Kultur:** Freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes, unterstützendes Miteinander * **Regionalität:** Regionales Unternehmen mit ressourcenorientiertem Handeln * **Finanzielle Sicherheit für jetzt und in Zukunft:** Attraktive und branchenübliche Vergütung, volles 13. Monatsgehalt, vermögenswirksame Leistungen sowie einen Energiekostenzuschuss. Für später sorgen wir mit einer betrieblichen Altersvorsorge für dich vor * **Balance:** 30 Urlaubstage, verschiedene Sonderfreistellungen, flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit – in der Regel – zwischen 06:00 und 18:00 Uhr bei einer 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag. Individuelle Teilzeitmodelle sowie mobiles Arbeiten * **Einarbeitung:** Individuelle und strukturierte Einarbeitungsphase für deinen bestmöglichen Start * **Weiterbildung:** Wir bieten dir eine langfristige Perspektive für deine persönliche und fachliche Entwicklung durch unsere digitale Lernplattform sowie interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten * **Mobilität:** Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze für Fahrrad und PKW, kostenfreie Lademöglichkeiten für dein E-Auto während der Arbeitszeit sowie gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV * **Gesundheit:** Eigene Betriebskrankenkasse für kurze und unkomplizierte Wege auch für deine Familie. Unfallversicherung, Zuschüsse für z.B. Sehhilfen * **Firmenevents:** Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teamevents, weil wir gerne gemeinsam Zeit verbringen * **Corporate Benefits:** Sonderkonditionen für namhafte Marken aus allen Lebensbereichen für unsere Mitarbeiter * Durchführen einer überwiegend fallabschließenden Bearbeitung in der persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung * An-, Ab- und Ummeldungen von Verbrauchsstellen und Erfassen, Ändern und Abgleichen von Kundenstammdaten * Vermarkten von Energielieferverträgen und Dienstleistungen durch aktive Produkt- und Tarifberatung * Umsetzung wert- und lösungsorientierter Kundenbindung von Bestandskunden und Neukundenakquise auf Basis des Produktportfolios * Beraten bezüglich Verbrauchs und Energie insbesondere im Zusammenhang mit Verbrauchsabrechnungen * Erteilen von Auskünften zu Kontoständen, Mahnungen, sowie Erstellen von Ratenplänen und Stundungen * Unterstützen bei der Durchführung von Vertriebs- und Marketingaktionen * Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder branchenspezifische technische Berufsausbildung * Mindestens zweijährige Berufserfahrung * Gute MS Office-Anwendungskenntnisse * Gute Kenntnisse in LIMA, GeLI-Gas, GPKE und GVV Strom/Gas * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden * Selbständigkeit, Flexibilität sowie ausgeprägtes Kommunikationsvermögen **Klingt das nach dir?** Dann freuen wir uns von dir zu hören! **Fragen?** Anna Sauter (0261 402-71430) freut sich auf deinen Anruf!