Du bist die zentrale Ansprechperson für externe Partner und entwickelst das Partner-Management weiter. Dabei sorgst du für Qualitätskontrollen, überprüfst Dienstleistungen und arbeitest an Prozessverbesserungen. Zudem erstellst du Benchmark-Reports und führst Meetings.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Erfahrung im Forderungsmanagement von Vorteil
- •Gute MS-Office Kenntnisse
- •Leistungs- und Verantwortungsbewusstsein
- •Genaue und eigenständige Arbeitsweise
Deine Aufgaben
- •Ansprechperson für externe Partner sein
- •Partner-Management weiterentwickeln und neue Partner auswählen
- •Messmethoden zur Qualitätskontrolle schaffen
- •Vertraglich vereinbarte Dienstleistungen überprüfen
- •Operative Prozessverbesserungen erarbeiten
- •Vergütungsmodelle anpassen und weiterentwickeln
- •Monatliche Benchmark-Reports erstellen und Meetings abhalten
Deine Vorteile
Home-Office Möglichkeit (2 Tage/Woche)
Vielseitiger, verantwortungsvoller Aufgabenbereich
Umfassendes Einschulungsprogramm
Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
Attraktive Sozialleistungen
Zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag
Weihnachtsgutscheine
MitarbeiterInnenwerbeprogramm (Empfehlungsprämie)
Original Beschreibung
# Mitarbeiter Partnermanagement im Bereich Collections (m/w/d)
**Eisenstadt** | **Full time**
In dieser Position sorgen Sie dafür, dass die Zusammenarbeit mit externen Partnern gut funktioniert und sich weiterentwickelt. Dazu gehört die Qualitätskontrolle, die Optimierung von Abläufen sowie die regelmäßige Überprüfung von Vereinbarungen. Außerdem passen Sie Vergütungsmodelle an, führen Benchmark-Analysen durch und unterstützen bei der Auswahl neuer Partner.
**Aufgaben, die Sie meistern**
* Ansprechperson für die bestehenden externen Partner
* Weiterentwicklung des bestehenden Partner-Managements sowie Auswahl und Anbindung neuer Partner (Vertragsgestaltung, interne und externe Koordination im Anbindungsprozess)
* Schaffung geeigneter Messmethoden zur Qualitätskontrolle externer Partner und Agenturen
* Laufende Überprüfung vertraglich vereinbarter Dienstleistungen
* Erarbeitung von operativen Prozessverbesserungen (Betreibungsprozesse sowie Prozesse in der Zusammenarbeit mit dem Partner)
* Anpassung und Weiterentwicklung bestehender Vergütungsmodelle
* Erstellung monatlicher Benchmark-Reports und Abhaltung der Benchmark-Meetings mit den Partnern
**Qualifikationen, die Sie mitbringen**
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, FH oder Ähnliches)
* Erfahrung im Forderungsmanagement oder Bankwesen von Vorteil
* Gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel)
* Leistungs- und Verantwortungsbewusstsein
* Genaue und eigenständige Arbeitsweise
**WAS WIR BIETEN**
* Home-Office Möglichkeit (2 Tage/ Woche) nach der abgeschlossenen Einschulungsphase
* Einen vielseitigen, verantwortungs- und anspruchsvollen Aufgabenbereich
* Ein umfassendes Einschulungsprogramm und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie persönliche Entwicklungschancen
* Attraktive Sozialleistungen (u.a. zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag, Weihnachtsgutscheine, etc.)
* Santander for Friends (MitarbeiterInnenwerbeprogramm - Empfehlungsprämie)
Wir garantieren Ihnen ein Mindestgehalt von € 37.500 brutto pro Jahr für 40 Wochenstunden. Zusätzlich bieten wir einen leistungsbezogenen variablen Anteil. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die klare Bereitschaft zur Überzahlung.
**Ihre Ansprechperson für diese Stelle:** Anna Maria Feldmann, MA