Du überwachst und optimierst Geschäftsprozesse, unterstützt den Kundenservice und arbeitest an spannenden Sonderaufgaben zur Energie- und Wärmewende.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- •Erfahrung mit GPKE/GeliGas/WiM-Vorgaben
- •Kenntnisse im ERP-System kVASy von Vorteil
- •Sichere Anwendung der gängigen MS-Office-Programme
- •Prozessorientierte Denkweise
- •Hohe Kunden- und Lösungsorientierung
- •Teamfähigkeit
- •Zielorientierte, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
- •Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Deine Aufgaben
- •Geschäftsprozesse überwachen und optimieren
- •Stamm- und Bewegungsdaten im ERP-System erfassen
- •Verträge und Produkte pflegen
- •Bilaterale Klärung mit Marktpartnern durchführen
- •Versorgungsklärungsprozesse optimieren
- •Kundenserviceprozesse aktiv unterstützen
- •Mit anderen Abteilungen für Datenaustausch zusammenarbeiten
- •Spannende Sonderaufgaben wahrnehmen
Deine Vorteile
Know-how und Sicherheit
Leistungsgerechte Vergütung mit 13 Gehältern
Zusätzliche erfolgsbasierte Sonderzahlung
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
Sinnstiftendes Arbeitsumfeld
Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
Vermögenswirksame Leistungen (VwL)
Flexible Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub
Zusätzliche freie Tage am 24. & 31.12.
Ausgleich von Mehrarbeit durch Gleittage
Mobil Arbeiten
Firmenfitness mit Hansefit
Dienstradleasing über BusinessBike
Jahreskarte für Schwimmbäder
Mitarbeitertarife im Strom- und Wärmebereich
Kostenlose Mitarbeiterparkplätze in Innenstadtnähe
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Betriebsärztliche Betreuung für Gesundheitsthemen
Förderung der Ergonomie am Arbeitsplatz
Original Beschreibung
Mitarbeiter Marktkommunikation und Wechselprozesse Vertrieb (m/w/d)
* Überwachung von Geschäftsprozessen: Durchführung, Überwachung und Optimierung von Marktkommunikationsprozessen (GPKE/GeliGas/WiM)
* Verarbeitung von Stamm- und Bewegungsdaten: Erfassung und Pflege von Vertrags- und Stammdaten im ERP-System (u.a. An-, Um-, Abmeldungen sowie Pflege von Verträgen und Produkten)
* Elektronische Marktkommunikation: Eigenständige bilaterale Klärung mit Marktpartnern sowie Optimierung der Versorgungsklärungsprozesse in unserem ERP-System
* Kundenservice: Aktive Unterstützung bei Kundenserviceprozessen in der Vertriebsabteilung, sowohl schriftlich als auch telefonisch
* Prozessoptimierung: Mitwirkung bei der Umsetzung von neuen Marktprozessen und proaktive Optimierung der Prozesse unter dem Gesichtspunkt der Digitalisierung / Automatisierung
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Teams, um einen effizienten Datenaustausch sicherzustellen
* Abschließend erwarten dich spannende Sonderaufgaben, die dir die Möglichkeit bieten, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und einen wertvollen Beitrag im Rahmen der lokalen Energie- und Wärmewende zu leisten
* Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit oder kannst eine gleichwertige Qualifikation vorweisen, die du dir durch umfangreiche Berufserfahrung angeeignet hast
* Du hast Erfahrungen im Umgang mit den Vorgaben der GPKE/GeliGas/WiM und hast idealerwiese bereits mit dem ERP-System der SIV "kVASy" gearbeitet oder bist motiviert, dich in das System einzuarbeiten. Die gängigen MS-Office-Programme beherrscht du bereits
* Eine prozessorientierte Denkweise sowie eine hohe Kunden- und Lösungsorientierung gehören zu deinen Stärken
* Als Teamplayer (m/w/d) weist du, was es heißt zusammenzuarbeiten und sich jederzeit gegenseitig zu unterstützen
* Deine Arbeitsweise beschreibst du als zielorientiert, gewissenhaft und strukturiert. Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sind für dich selbstverständlich
* Know-how, Sicherheit und eine leistungsgerechte Vergütung mit 13 Gehältern gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe und einer zusätzlichen erfolgsbasierten Sonderzahlung
* eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld bei einem zukunftsorientierten und regional verwurzelten Energiedienstleister
* betriebliche Altersvorsorge (VBL) und Vermögenswirksame Leistungen (VwL) zur Schließung deiner Versorgungslücke im Alter
* flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub (der 24. & 31.12. sind zusätzlich frei) und der Ausgleich von Mehrarbeit durch Gleittage ermöglichen dir, Privatleben und Beruf bestmöglich im Gleichgewicht zu halten
* Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
* Firmenfitness mit Hansefit, Dienstradleasing über BusinessBike, Jahreskarte für unsere Schwimmbäder und weitere Corporate Benefits im Konzern runden das Angebot ab
* Mitarbeitertarife im Strom- und Wärmebereich
* kostenlose Mitarbeiterparkplätze in Innenstadtnähe
* individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Eine betriebsärztliche Betreuung für Gesundheitsthemen, Förderung der Ergonomie am Arbeitsplatz durch höhenverstellbaren Schreibtisch, Bildschirmarbeitsplatzbrille und rückengerechten Bürostuhl